Раздел «Маркет» в приложении и как им пользоваться

27.12.2023 09:35
386
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Добрый день!Изучая приложение, на предмет появление новых функций, тут периодически банк что то дополняет, увидела новый раздел в нем 'Маркет', посмотрела и увидела уйму товаров к выбору, тут от одежды и обуви, до электроники, но вопросы остались, по привычке с ними обратилась в чат 27 декабря в 10:39,ответил Александр, небывалая скорость ответа, да и раньше было недолго, но тут оперативность максимальная, менее 1 минуты, есть с чем сравнить, часто обращаюсь в чат и мой вопрос направили в проф. отдел, там подключилась Анастасия, она ответила на мои вопросы, дала конкретные разъяснения по поводу того что это и как с ним работать,все грамотно объяснила, оценила ее консультацию на отлично, вежливость исходит, все по доброму и поздравили, приятно иметь дело с такими сотрудниками и банк старается нам что то выгодное предложить, отмечаю это. 

Альфа-маркет- партнёрский проект Альфа-Банка с ООО Спллер Хаб, который отвечает за функционирование платформы и взаимодествие с магазинами-партнерами, в этой части незнакома, что это за проект, знаю только, что у банка много партнеров, главное для нас конечно выгода от покупок, качество товаров и их доставка. Тут я увидела для себя утюг отпариватель и скидка будет на него, 10% вернется как обычно кэшбэком и как рассказали, что все работает по принципу маркетплейса, в прошлом сталкивалась. Ставила вопрос о заказе и доставке, тут же оплачиваем как я поняла и доставка до квартиры возможна силами продавца, отличный вариант, рассмотрела для себя, тут вообще хороший выбор товаров, главное скидка и она действует на все товары, она отображается в карточке товара, удобно, характеристики полные товара, короче все на хорошем уровне банк продумал. Банк совершенствуется во многом, приложение отличное!Чатом и его работой довольна, оператор справился на отлично и не стал выходить за рамки моих вопросов, всегда придут на помощь и дадут понятные объяснения, без лишнего. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T20:36:07+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку ситуация не относится к банковскому обслуживанию, то принимаем отзыв без оценки.
user-845113699887
2023-12-29T20:52:53+03:00
Здравствуйте! Благодарю вас за за комментарий к моему отзыву, свое мнение, насчет поставленной оценки, я направила с ссылкой и сриншотом на Вашу почту!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-28T17:26:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого.  16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была... Читать полностью

19.07.2025

Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

18.07.2025

Убрали платную услугу и предупредили о ней

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и... Читать полностью

18.07.2025

Кэшбек от партнёров

Оценка 5

4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря... Читать полностью

18.07.2025

10% кешбек в Ленте

Оценка 5

В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли... Читать полностью

18.07.2025

Сотрудник Сергей помог сменить пин код

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка! 18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка... Читать полностью

18.07.2025

Решили проблему оперативно

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна... Читать полностью

18.07.2025