Быстро, качественно

27.12.2023 18:12
470
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочется выразить свое положительное мнение о сервисе. 

Отмечу, что я уже являюсь держателем карты Альфы Мир, которую мне доставил сотрудник Илья, 20 сентября в 13:00, поэтому я решила сразу заказать ещё одну карту в этот же день через онлайн - банк ( удобное приложение Альфа-Банка), я заказала доставку на удобный день и встреча совершилась положительно.  В этот раз
Спасибо хочется сказать Вашему представителю Альфа-Банка - Алексею за его профессионализм и заинтересованность в работе. Такое всегда ценится. Алексей оперативно доставил мне дебетовую карту "Альфа Тревел" 28 сентября 2023г в 12:50 в согласованное место. Он вежливо ответил на все мои вопросы и показал, информативно рассказал, какие полезные сервисы и возможности я могу получить у Альфа-Банка, о которых я даже не знала. Доставка прошла быстро и без задержек, поэтому я довольна качеством услуги. Я очень ценю время, а также профессионализм, представителя Алексея. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T13:47:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 30.12.2023 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-29T16:03:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Отличный сервис! Альфа-банк быстро вернул ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

Пополнял карту через терминал Тинькофф, и в информации было указано, что комиссии не будет. Однако после зачисления в приложении увидел списание 70,50 ₽. Сразу написал обращение... Читать полностью

07.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Заметила в истории своей банковской карты, что каждый месяц у меня списывают комиссию по непончтнвм мне причинам. Всегда, когда оформляю перевод смотрю есть ли комиссия. решила... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Произошло списание с карты в виде комиссии , написала в чат , сотрудница банка Анастасия очень милая девушка решила все проблемы в течении 3 мину , вернули все средства на счет... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

5 июля возникла проблема с неправильным предварительным начислением кешбека, как мне показалось. Решила уточнить, в чем могла быть возможная ошибка, просчитать вместе с оператором... Читать полностью

07.07.2025

Моя первая подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

02.07.2025 г. я обратилась в чат с банком, так как при выборе ежемесячной категории кэшбека, я выбрала категорию "5%Дом и ремонт" с пометкой Альфа -Смарт, банк с меня списал... Читать полностью

07.07.2025