11 декабря возник вопрос о платеже в истории трат, обратился в онлайн чат с поддержкой в мобильном приложении Альфа банка. Там существует хорошая система с распределением специалистов по общим вопросам и профильным. Описал ситуацию, меня перевели на другого оператора, который сразу получил всю необходимую информацию по решению вопроса, мне не пришлось заново описывать проблему. Сотрудники вежливые, быстро дают ответ, помогли урегулировать вопрос буквально за 4 минуты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за быстрое решение проблемы
Здравствуйте! Сотрудник подключил услугу без моего согласия, неправильно проконсультировав меня и не сообщив о наличии комиссии. Я обратилась в чат банка с просьбой отключить...
Помогли с комиссией
2 июля написал в поддержку когда увидел что вычли 99 рублей за смс, написал что ранее отключал но все равно списали деньги, вернули деньги быстро, все отлично, поддержка быстро...
Отмена комиссии за подписку
2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо...
Благодарность
С дебетовой карты сняли комиссию за перевод в другой банк, я написала в чат, что не согласна, при переводе камиссия не указывалась. Мое обращение быстро взяли в обработку, за какие...
Подписка Альфа-Смарт
Оформляла подписку Альфа-Смарт на пробный бесплатный период. До истечения срока бесплатного использования, как мне казалось, отключила услугу, но что-то пошло не так и у меня...
Операторы поддержки
Хочу поблагодарить работу операторов Альфа-Банка Анастасию и Арину. Работают оперативно, долго ждать не приходится. Обратилась в поддержку с вопросом закрыть виртуальные карты,не...
Хорошая поддержка
Очень хорошая поддержка в мобильном приложении Альфы. 02.07.25 восстановил доступ к личному кабинету, и на счете был отрицательный баланс. Написав в поддержку, Лариса решила...