Обращение к Администраторам Банки.ру с просьбой пересмотреть решение
Здравствуйте, приходится писать обращение в виде отзыва, так как на сообщения по почте нету ответа и на горячей линии составляют пустые обращения, где говорят, что перезвонят через 1-2 дня, но так звонка и не было и от доп.комментариев толку нету.
Пишу по поводу 2 отзывов:
1. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11308122/ Это был мой 5 отзыв или 4, если не считать отзыв написаный 30-го ноября. Я где нужно указал(комментарии и личное сообщение Администратору), что это мой 5 отзыв, и я подхожу под месячный лимит, но через час, после того, как опубликовал, уже приходит оповещение, что его не приняли по 2.4 правилам НР. И это мой 5 отзыв, потому что остальные были удалены из НР. И это не первый раз так, мне уже не зачитывали отзыв по 2.4, но после такого рода обращения его перепроверили и зачитали
2. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11296640/ Можете пожалуйста проверить этот отзыв, просто как будто про него забыли, так как более свежие отзывы уже проверены, а последний не зачли вообще через час. Все отзывы написаны по правилам, а скриншоты отправил на почту responses@banki.ru
Прошу перепроверить некоторые решения, ведь все нужные данные я приводил и на почту с указанием ссылки и названием темы отзвыва. И это не особо относится к Альфа Банку, но указал их, потому что отзывы писал по их банку, а после благополучного решения вопроса, этот отзыв можно удалить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная работа
Я в полном восторге от обслуживания в банке . У меня произошло списание в банке я написала в чат , что меня не устраивает это списание , но что пришле моментальный ответ и всё...
Вернули комиссию на счет банка
14 июля сняли деньги с карты Альфа‑Банка за подписку, о которой не знала. Обратилась в поддержку онлайн банка. Вопрос решили за 1 минуту. Моментально ответили и вернули деньги...
Возврат
при переводе стредств, с одной карты на другую, была выполнена операция не по номеру телефона, а по реквизитам карты (не заметила, что выбрала не ту операци) и за данную услуги...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Хочу поблагодарить за оперативность
Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В...
Обращение через чат
Мне очень понравился чат Альфа-Банка. Все вопросы решаются быстро, об'яснение по делу, четко. Сегодня обнаружила, что с меня списали 399 рублей за обслуживание тарифа смарт...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...