Дополнительная карта держателя
добрый день! Я оформила и получила дополнительную карту держателя на имя дочери. Активировав карту в мобильном приложении, столкнулась с проблемой невозможности установить на новую карту пин-код, поскольку функционал приложения у дополнительного держателя крайне ограничен по сравнению с личным кабинетом основного держателя карты. То есть в мобильном приложении банка в айфоне дочери просто отсутствовали необходимые опции, такие как Действие/Управление картой.
25.12.2023 около 13-14 часов, я сделав скриншоты, обратилась в онлайн-чат с этой проблемой.
Оператор Дарья, оценила ситуацию и учитывая, что обновить приложение банка через AppStore нет возможности, предложила мне повторить алгоритм действий по установке пин-кода. Была любезна и повисела на линии, пока я совершала эти действия. После того, как это не принесло результата, Дарья посоветовала мне установить пин-код через банкомат Альфа-банка и скинула мне в чате ссылку на месторасположение банкоматов и офисов. Считаю, что оператор со своей задачей справился, вникла в ситуацию и помогла решить проблему. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за смс оповещение
Первого июня в личном кабинете в истории платежей обнаружила что 29 мая была с карты снята комиссия за смс оповещение хотя при заключении договора сотруднику банка мной было...
Акции
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Дарью за выбор нужной мне акции,я захотела попробовать поучаствовать в какой нибудь акции, решила обратиться в банк и спросить про акции...
Возврат ежемесячной комиссии
Недавно в офисе Альфа-банк открыла дебетовую карту, где меня не предупредили, что будет ежемесячное списание в размере 99 рублей. На счёте было 0. И спустя чуть больше месяца...
Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries
Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан...
Платные уведомления и быстрый возврат
Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за...
Получение карты
19 мая мне срочно понадобилось дебетовая карта для получения з/п на новой работе. Пришёл в отделение, где сотрудник Елена оформила карту, а также накопительный счёт на выгодных...
Регистрация
Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк...