Сервис индикатор риска

28.12.2023 16:48
379
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При открытии расчетного счета: ни слова о подключении и комиссии за эту услугу. Вопрос к менеджеру банка, где открывал. Как всегда где-то что-то вписали мелким шрифтом и тянут деньги с организаций. Как операторы мобильной связи втихую подключат что-то ненужное .. пока найдешь, пока разберешься, что за комиссия... здесь тоже самое

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T17:06:40+03:00
Подождем ответ банка. 16.01.2024 В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T22:31:55+03:00
Приветствуем! Вернём комиссию на ваш счёт в течение трёх рабочих дней. Хотим отметить, что сервис «Риски» — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Вы согласились на её подключение при оформлении. Чтобы комиссия в дальнейшем не списывалась, услугу необходимо отключить, раздел Сервисы → подраздел Безопасность → Риски → Отключить услугу → Отключить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025