Объяснили, как настроить автоплатеж

29.12.2023 14:08
580
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В последнее время стала периодически пропускать оплату квитанции по капремонту дома – то платежку не положат в почтовый ящик, то сама забуду. В итоге, под конец года совсем запуталась, одну платежку даже оплатила дважды по ошибке. Узнала, что в приложении можно настроить автоплатеж, но было не ясно – как именно это работает и можно ли таким образом оплачивать ЖКХ. 27 декабря пришла к поддержке Альфы в приложении. Мне ответила оператор Полина. С ее слов, данная опция доступна, когда осуществляется операция из приложения Альфы, там можно настроить списание этой же суммы в определенный день. Кроме этого, Полина уточнила, что таким образом можно оплачивать и ЖКХ. Еще я спросила у нее, как именно это настроить и она описала весь алгоритм действий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T03:12:59+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Письмо получили, ждём комментарии от банка. 11.01.2024 г. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T03:12:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях .

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание комиссии

Оценка 5

4 июля увидела, что у меня списалась комиссия за уведомления об операциях "Альфа-чек", которую я отключила 4 июня. Написала в чат поддержки банка, чтобы проверить как так... Читать полностью

05.07.2025

Решение по Кредитному счету

Оценка 5

 Добрый день. 4 июля оплатила коммунальные услуги водоканала 737.05₽,через мобильное приложение . Оплату провела кредитным счетом. Утром 5 июля увидела,что с оплатой списали и... Читать полностью

05.07.2025

Восстановление доступа к кабинету

Оценка 5

В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в подписке

Оценка 5

Снимали деньги за подписку на уведомления в течении полугода. сначала не понимала за что снимают деньги. Но легко удалось решить вопрос. Моментально помогли составить обращение по... Читать полностью

05.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Мною своевременно не были отключены уведомления об операциях, за которые берется комиссия. При обнаружении факта списания комиссии, я обратилась за помощью в чат-бот... Читать полностью

05.07.2025

Вернули платеж

Оценка 5

Неожиданным стало для меня, когда увидела, что за отправление мне пуш и смс уведомлении списали 99 рублей. Я об этом не была предупреждена. Нажала на квитанции в истории платежей... Читать полностью

05.07.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

05.07.25 случайно выбрал подписку Альфа-Смарт и списались деньги, тут же отменил ее и написал в чат поддержки. Консультант Евгений посоветовал написать обращение после 6 утра, так... Читать полностью

05.07.2025