Отзыв о работе банка

06.01.2024 01:47
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До нового года задумался о выпуске новой карты и выбор пал на альфа банк, по рекомендации друзей и в общем банк давал о себе только хорошие отзывы , в итоге после оформления я сразу получил карту без всякой возни и бед , что не у каждого банка увидишь. После пользования я сообщаю то что это лучший банк которым я пользовался, от удобства пользования до акций, подарков и кешбека , максимально удобный выбор карт и тарифов , удобный интерфейс и понятные заголовки к каждой категории , кредиты и тд ещё не пробовал , но думаю и там всё отлично. Работа тех.поддержки на высшем уровне это моё второе обращение и оно меня радует как и первое хотя в других банках такого не увидишь . Приятное общение и быстрый ответ в любое время суток меня радует , помогли разобраться и даже получил компенсацию (скриншот прикрепил). Банк удивил и поразил своей работой и компанией , огромное ей спасибо и удачи в развитии в новом году❤️Скриншоты обращения в т.п 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T09:42:57+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили. Давайте подождем комментарий от Банка. 25.01.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора , оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-19T09:42:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Отличный сервис! Альфа-банк быстро вернул ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

Пополнял карту через терминал Тинькофф, и в информации было указано, что комиссии не будет. Однако после зачисления в приложении увидел списание 70,50 ₽. Сразу написал обращение... Читать полностью

07.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Заметила в истории своей банковской карты, что каждый месяц у меня списывают комиссию по непончтнвм мне причинам. Всегда, когда оформляю перевод смотрю есть ли комиссия. решила... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Произошло списание с карты в виде комиссии , написала в чат , сотрудница банка Анастасия очень милая девушка решила все проблемы в течении 3 мину , вернули все средства на счет... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

5 июля возникла проблема с неправильным предварительным начислением кешбека, как мне показалось. Решила уточнить, в чем могла быть возможная ошибка, просчитать вместе с оператором... Читать полностью

07.07.2025

Моя первая подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

02.07.2025 г. я обратилась в чат с банком, так как при выборе ежемесячной категории кэшбека, я выбрала категорию "5%Дом и ремонт" с пометкой Альфа -Смарт, банк с меня списал... Читать полностью

07.07.2025