23 декабря 2023 года приблизительно в 18:00 никак не могла зайти в онлайн-банк: приложение зависало на моменте ввода пароля, вход в мобильный банк через браузер просто не загружался. При этом мне было важно быстро воспользоваться банком, так как нужно было перевести средства. Решила написать в официальную группу Альфа-Банка в ВК, где мне быстро объяснили что сделать для решения этой проблемы.
Бывают случаи, когда зайти в личный кабинет и воспользоваться тех-поддержкой нет возможности, поэтому большое спасибо банку за возможность связаться с ними на разных пплатформах в удобном формате :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли в отделении Альфа Банка
Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и...
Превышен лимит держателя карты
17 сентября 2024 года при оплате была ошибка. Обратился в поддержку в мобильном приложении. Сразу перевели в профильный отдел. После небольшой беседы Анна объяснила, как решить мою...
Помогли понять как работает система деньги за совет карты
я посоветовал своему другу кредитеую карту и не понимал когда и при каких условиях придут деньги, это было 5 июля, я написал в чат поддержки, мне ответила Анастасия, подробно и...
Получение дебетовой карты и открытие брокерского счета
Добрый день!Получил дебетовую карту и открыл брокерский счет через представителя банка.Заказал карту 27.07.2025 в 9.03 и в 9.49 представитель Игорь уже был на месте.Очень...
Награда за задание
21 июня обращалась в чат бот с банком, было немного непонятно, когда активируется награда за выполнение задания в сервисе заправок. Была очень заманчивая акция, заправиться через...
Вопрос о начислении бонуса за друга
Обращалась за помощью с решением проблемы о начислении бонуса за друга 05.10.24 г,общалась с сотрудницей по имени Дарья,она быстро всё проверила и решила вопрос,деньги пришли на...
Отключение услуги
12 марта я обратилась в чат поддержки Альфа банка с проблемой. В тот день мне пришло уведомление в приложение о том что мне подключены уведомления по дебетовой карте, первый месяц...