Невозможно решить проблему подключения терминала уже более 2 месяцев!
Просто отвратительно, я бьюсь над решением простейшей проблемы уже огромное количество времени, никто из всех сотрудников банка не может помочь: ни в чате, ни по телефонам, ни даже в офисе обслуживания. Кошмар какой-то!
У меня эквайринг, касса на смартфоне, приложение AlfaCash. 2 точки с эквайрингом работали больше года, все было нормально, одна из точек внезапно отвалилась, надо было переподключить. Когда говоришь слово "AlfaCash" любому сотруднику альфа банка, до сих пор никто ничего про это не знает и не понимает, смотрят как баран на новые ворота, растерянность и паника в глазах, хотя это продукт банка и работает уже не первый год. Когда продираешься через сто тысяч всяких перенаправлений на другие линии, они переводят от одного "специалиста" к другому, в итоге звонок вообще срывается. Я пыталась пройти этот квест десятки раз! Ничего не получается! Я приходила непосредственно в офис обслуживания юр лиц, там "специалист" - причем главный менеджер по работе с юр лицами - хаха - также ничего не понял в моей проблеме и стал названивать все в эти же общие службы тех поддержки, в которые я сама названивала тысячи раз и безрезультатно. В итоге - ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы об РКО Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей...
Услуги в банке и общение с оператором
Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга...
Быстрая помощь, когда ты на нервах
Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн...
Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку
В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете...
Выражаю благодарность
28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории...