Утечка данных и полное безразличие банка
Как все уже, наверное, знают, а Альфа-банка недавно слили базу. В базе содержатся ФИО, телефоны (возможно, добавлены из других сливов), почты (точно слиты из самой альфы) и номера карт.
Я обратился в поддержку с вопросом, не хотят ли они предоставить компенсацию, но поддержка упорно отрицает слив. Притом в сливе, например, содержится полный номер карты, которой я платил всего один раз. Или, например, там содержится адрес электронной почты моего друга вида "alfabank@свой_домен", которую он использовал, соответственно, ТОЛЬКО в Альфа-Банке. По сообщениям других людей, в сливе засвечены также другие карты с начала 2010-ых годов.
Поддержка лепит однотипные отмазки: сначала отрицают, что слив был, потом просят скинуть ссылку на базу, потом говорят, что не могут открыть ссылку и просят сделать скриншот, потом дважды не могут объяснить, скриншот чего им нужен, потом говорят, что, цитирую: "Уточки данных со стороны нашего банка не было, компенсация в данном случае не предусмотрена".
Я призываю всех клиентов:
1. Обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
2. Обратиться в Роскомнадзор для привлечения банка к административной ответствености за утечку данных.
3. Прекратить пользоваться услугами банка, который считает своих клиентов за идиотов.
UPD: на банках при попытке оставить отзыв дается выбор "хочу решить проблему" или "хочу похвалить". Если выбрать проблему, то вместо отзыва перекидывает на "ВОПРОСЫ", которые на рейтинг банка не влияет. Пожалуйста, не ведитесь, жмите "хочу похвалить" и смело ставьте единицу этому ужасному банку.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...