Спасибо поддержке!

11.01.2024 14:00
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно оплачиваю услуги ЖКХ физически приходя на почту, понял что это слишком долго, и задался вопросом, возможно ли платить за ЖКХ онлайн? Задал вопрос поддержке Альфа Банка 11 января в 00:54 и получил ответ практически сразу! Татьяна любезно ответила, что да, платить в приложении за услуги ЖКХ можно направила в раздел "Коммунальные платежи". Возможно оплата просто по куар коду, что очень удобно! Подумал, есть ли кешбек за оплату ЖКХ? Конечно же я задал вопрос и решил узнать. К сожалению, мне ответили, что, к сожалению, кешбек возможен только если тебе выпала категория "Коммунальные платежи", меня конечно это расстроило, но главное, что я теперь знаю об этом, и буду ждать дня, когда выпадет данная категория. 

Хочу выразить благодарность Татьяне и Софии из поддержки Альфа Банка.

Скриншоты переписки отправлю на почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T10:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты с почты, которую указывали при регистрации. 03.02.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T05:21:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Вопрос о начисления кэшбэка

Оценка 5

Пользуюсь банком три года. Всегда нравится акции кэшбек. Была акция по пятницам, что за покупку кофе возвращали 100% кэшбэк. В пятницу купил кофе, а в онлайн банке показало в... Читать полностью

02.09.2025

Альфа-стикер, выдача

Оценка 5

Назначал встречу на получение альфа-стикера, приехал Михаил 24.08, приятный молодой парень.  Пока объяснял что где и как, успели подружиться, обменялись контактами, пообщались о... Читать полностью

02.09.2025

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

02.09.2025 г. на сайте банка в чате разместил обращение о не начислении кешбека за проведенный платеж в кафе. Через 3 минута подключилась сотрудница Ирина, за 10 минут решила... Читать полностью

02.09.2025

Обращение в чат Альфа-Банка

Оценка 5

После выбранного кешбэка в сентябре 5% за оплату КЖХ картой Альфа-Банка в приложении произвел платёж, в истории кешбэк не отобразился. Обратился чат Альфа-Банка 2 сентября в 14... Читать полностью

02.09.2025