В службу поддержки Альфа-банка обращались несколько раз по разным вопросам. Все они были связаны с продуктами компании.
Впервые я воспользовалась приложением Альфа-банка для оплаты госпошлины, необходимой для получения водительского удостоверения. Сначала это показалось неудобным - искать и вводить реквизиты, разбираться, что и как вводить, бояться, что деньги уйдут не туда, но оказалось, что оплатить госпошлину можно из приложения Альфа-банка, наведя камеру на код кюар код с реквизитами. Это очень удобно.
После совершения платежа возникла техническая проблема: вместо названия операции приложение отобразило "заблокированную сумму". Я сразу же обратилась в техподдержку "В***", и оператор быстро объяснил, что и как, развеял все мои сомнения по поводу операции и успокоил меня.
Мне очень приятно, что операторы Альфа-банка продолжают тенденцию отвечать и давать разъяснения в кратчайшие сроки, даже в выходные дни, так как это подтверждает высокие стандарты Альфа-банка на рынке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь с проблемой
26 мая я обнаружил, что у меня есть подписка, в которой не было необходимости. Это вызвало у меня некоторые сомнения и неудобства, поэтому я решил обратиться в чат поддержки. К...
Благодарность за быстрое решение
Спасибо огромное сотруднице Маргарите за понимание и быстрое решение моей проблемы. Я обратилась с проблемой в 18:23 в мобильном приложении в чат с банком и Маргарита быстро и...
Альфа банк
Очень хороший банк, один из ведущих. Было множество вопросов, но они решались очень легко и быстро в течении 15 минут. Была ситуация где списались деньги за обслуживание, но когда...
Решение проблемы
Недавно на карте пропало 500 рублей, написал в поддержку, рассказал о проблеме. ответили очень быстро и понятно. хорошие асистенты все объяснили и дали понять куда пропали деньги...
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...
Проблема мобильного приложения
Я столкнулась с такой проблемой. Заказала карту Альфа-Банка, привезли, всё хорошо, а зарегистрироваться в мобильном приложении ни как, выдаёт, что карта уже была у меня и новую не...
Ошибка исправлена
29 мая 2025 мне была начислена комиссия за услугу СМС информирования в сумме 99 руб.00 коп. . Но данную услугу я не заказывал . Т.е. мне ее подключили помимо моего желания . Мне...