Получил пластик

18.01.2024 22:19
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья порекомендовали оформить карту Альфа-банка, рассказали о довольно выгодных условиях обслуживания и интересном кэшбеке. Естественно, была ссылка-приглашение для получения вознаграждения за рекомендацию. Перешел по ссылке и... разочарование. Оказалось, что уже являюсь клиентом банка, больше года назад оформил виртуальную карту, которой ни разу не воспользовался и думать про нее забыл. Да, печаль. Но пластик получить желание все же осталось. Попытался через сайт (приложение для техники Apple в appstore недоступно) заказать доставку карты на дом, не вышло, пришлось выбрать время и 9 января 2024 года отправиться в ближайшее отделение. Справедливости ради стоит сказать, что очереди не было, сотрудник банка по имени Татьяна компетентно проговорила условия обслуживания и порядок начисления кэшбека по дебетовой карте. Саму карту оформили и активировали в течении 5 минут. Затем, сотрудник банка предложила для удобства использования установить на телефон приложение Альфа-банка, для этого нужно было подключить мой Iphone к ноутбуку и произвести манипуляции с Apple ID. Итог: карта получена, приложение установлено, буду экспериментировать... Качеством обслуживания и решением вопроса доволен. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T11:18:46+03:00
Ждем ответ банка. 16.02.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-10T21:51:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Интересная акция от Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более... Читать полностью

10.06.2025

Отключение доп услуг

Оценка 4

10 июня 2025 обнаружила , что с моей карты списались деньги за доп услуги . В чате помогли быстро решить мою проблему и отключили те услуги , которые мне не нужны и которые видно... Читать полностью

10.06.2025

Возврат подписки

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную и качественную работу! Недавно я обнаружил, что мне подключена подписка, хотя я её не подключал. Обратился в банк через... Читать полностью

09.06.2025

Помощь оператора в возврате денег!

Оценка 4

Была произведена  Некорректная консультация \ не проинформировали о наличии или стоимости комиссии. Я как Клинт просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за... Читать полностью

09.06.2025

О работе представителя банка

Оценка 5

Представитель Альфа-банка 16 мая 2025 года доставила дебетовую карту банка по адресу места жительства, в обозначенное мною время, радует что не пришлось ждать и переносить время... Читать полностью

09.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Всем добрый вечер. Я в мае 2025 года окрыла счёт в альфа банке впервые, меня устроили условия, но я забыла уточнить информацию про платные подписки. Поэтому, когда 3 июня я увидела... Читать полностью

09.06.2025

Возврат за списание подписки

Оценка 5

Сегодня обнаружила списание с детской карты за подписку, котору не подключали. Зашла в историю операции и там нажала оспорить, потом очень быстро с помощью чата смогла отправить... Читать полностью

09.06.2025