Обман по льготному периоду
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В октябре оформила кредитную карту альфы, чтобы закрыть кредитку другого банка, в рекламе и в самом банке было сказано, что дается льготный период 100 дней при закрытии кредитки в другом банке. Значеник льготного периода подразумевает не начисление процентов, т е, когда я думала, что таким способом альфа заманивает людей к себе.
Чтобы переходили на кредитные карты к ним, использовали их и платили проценты (обычная схема). было сказано, что в льготный период проценты не начисляются, как на обычные покупки. Ты покупаешь -месяц не платишь, потом идут проценты, все логично. но альфа банк обманывает и у них другие условия, о которых, конечно же, никто не предупреждает. оказывается надо закрыть кредитную карту полностью за 100 дней, иначе проценты начисляются за все время льготного периода. это вообще обман и обдираловка чистой воды, так еще и процент 70 годовых! 70, КАРЛ?!
Пожалуйста, не ведитесь на это, такие условия кощунские. кто начисляет проценты на льготный период! В итоге на 60 тысяч долга, мне начислили 18 тысяч процентов!!!! все, что я погашала по кредитке за все время улетело в топку, теперь я должна еще больше!!!
Никогда больше не свяжусь с этим банком. Писала 2 раза обращения, говорят вы подписали договор, все! Просто хочу предупоедить людей, будьте внимательнее
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T16:28:42+03:00
Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
2024-01-29T19:40:24+03:00
Приветствуем!
Проверили информацию по вашему отзыву и хотим прокомментировать ситуацию.
Льготный период по вашей карте действовал с 06.10.2023 по 15.01.2024. Информация по условиям предоставления льготного периода указана в дополнительном соглашении, подписанном вами 06.10.2023.
Так как вы не успели погасить задолженность, то мы начислили проценты. Рассчитываем их ежедневно на сумму вашей задолженности и за каждый день пользования кредиткой. При этом в течение льготного периода с момента образования задолженности проценты не начисляем.
Вы можете ознакомиться с условиями до подписания договора и задать интересующие вас вопросы.
Минимальные платежи созданы для того, чтобы подтвердить вашу платёжеспособность. Для того, чтобы мы не начисляли проценты, вам необходимо было погасить ваш долг до окончания льготного периода.
С нашей стороны ошибок нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
user-606619327052
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
5
Альфа-Банк
Помощь в чате мобильного приложения Альфа банка
user-726220477984
1 мая написал в 18:22 написал в чат Альфа банка по поводу принципа работы льготного периода на кредитной карте ибо до этого смутно понимал этот принцип.В 18:23 мне ответила...
5
Альфа-Банк
Альфа чек 159р списали без подключения
user-18668827120
Заметила списания по 159р, по услуге Альфа чек, обратилась в чате с вопросом почему. Никита быстро всё проверил отключил услугу и банк вернул все суммы , списаные по этой услуге, в...
5
Альфа-Банк
Отзыв о беседе с оператором Дарьей
user-747419961221
Сегодня 1 мая 2025г в 9-20 по Московскому времени я обратился в онлайн чат с вопросом по кредитному счету. Мне очень быстро ответила оператор Дарья и попросила несколько минут . И...
5
Альфа-Банк
Закрытие счета к кредитной карте
user-367921630754
14 февраля 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа банка для закрытия счета к кредитной карте, счёт открыли в банке, без объяснения подробностей. В чате сотрудник Янина...
5
Альфа-Банк
Оперативно помогли решить вопрос
user-515821629584
Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги...
5
Альфа-Банк
Разъяснили все просто и понятно
user-936418717341
Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку.
Мне...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Оценка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
07.05.2025
Помощь в чате мобильного приложения Альфа банка
Оценка
1 мая написал в 18:22 написал в чат Альфа банка по поводу принципа работы льготного периода на кредитной карте ибо до этого смутно понимал этот принцип.В 18:23 мне ответила...
01.05.2025
Альфа чек 159р списали без подключения
Оценка
Заметила списания по 159р, по услуге Альфа чек, обратилась в чате с вопросом почему. Никита быстро всё проверил отключил услугу и банк вернул все суммы , списаные по этой услуге, в...
01.05.2025
Отзыв о беседе с оператором Дарьей
Оценка
Сегодня 1 мая 2025г в 9-20 по Московскому времени я обратился в онлайн чат с вопросом по кредитному счету. Мне очень быстро ответила оператор Дарья и попросила несколько минут . И...
01.05.2025
Закрытие счета к кредитной карте
Оценка
14 февраля 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа банка для закрытия счета к кредитной карте, счёт открыли в банке, без объяснения подробностей. В чате сотрудник Янина...
30.04.2025
Оперативно помогли решить вопрос
Оценка
Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги...
30.04.2025
Разъяснили все просто и понятно
Оценка
Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку. Мне...
30.04.2025