Совместный счёт в Альфа-Банке

20.01.2024 20:03
533
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки Альфа-Банка по поводу нескольких вопросов, связанных с открытием и использованием совместного счета. О совместном счёте я узнал от своих друзей, которые используют его некоторое время, он отвечает их потребностям и имеет ряд преимуществ. Я обратился в службу поддержки с помощью мобильного приложения, так как это очень удобно и отвечают там очень быстро. Первым делом я решил уточнить, кто может пользоваться совместным счётом, будь то родственники или друзья. Профильный специалист Виктория пояснила, что к совместному счёту можно подключить любого человека. Следующий мой вопрос был связан с пополнением совместного счета - могут ли это делать все пользователи или есть какие-то ограничения? Виктория ответила, что пополнять счёт смогут все его участники. Мне показалось, что это одно из главных преимуществ совместного счёта. Ещё я очень хотел узнать, можно ли изменить владельца такого счёта? Мне ответили, что сделать этого нельзя, но я думаю, что это разумно. Наконец, я хотел узнать, есть ли какие-либо ограничения по количеству пользователей совместным счетом. Виктория дала исчерпывающий ответ и на этот вопрос. Я уточнил все моменты, которые меня волновали, и остался доволен тем, что в службе поддержки работают вежливые и профессиональные люди, готовые отвечать на все вопросы клиента в подробностях. Благодарю Альфа-Банк, а в частности, службу поддержки, которая помогла мне по вопросам, которые были для меня актуальны, и предоставила мне все необходимые сведения, чтобы я мог сделать осознанный выбор относительно открытия и использования совместного счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T12:31:46+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T13:51:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

A2506214593

Оценка 5

В приложении Альфа банка увидела, что списали деньги за подписку Альфа смарт,399р , которой я не пользуюсь. Составила обращение в чат с банком и в течении пяти минут специалист... Читать полностью

21.06.2025

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 5

21.06.2025, в 02:15, написала в поддержку Альфа-банка, по поводу списания средств за подключенную платную услугу "Уведомления об операциях". Мне быстро ответили и помогли... Читать полностью

21.06.2025

Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию

Оценка 5

Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25... Читать полностью

21.06.2025

Комиссии

Оценка 5

21 июня обратилась в чат о списании денежных средств с карты. Оказалось денежные средства были списаны за подключенные услуги, о которых я не была осведомлена. После моего... Читать полностью

21.06.2025

Помогли со списанной комиссией

Оценка 5

21 июня 2025 увидела, что накануне списана непонятная комиссия за перевод.. непонятна операция, за которую списаны деньги, непонятно, за что такая сумма. Написала в чат. в чате... Читать полностью

21.06.2025

Подписка на услуги

Оценка 5

20 июня зашла в приложение,увидела,что банк списывает с карты 99 руб за оповещения,уже 3 месяца.Сразу же написала,что оповещения мне не нужны,и чтоб они их отключили. На следующий... Читать полностью

21.06.2025

Зачисление бонусов по кешбэку

Оценка 5

17.06.25 в 20ч11мин обратилась в чат Альфа банка в мобильном приложении, т.к. не был начислен кешбэк по категории "Красота"" крути барабан". Прикрепила скриншоты. Проблему решили... Читать полностью

21.06.2025