Совместный счёт в Альфа-Банке

20.01.2024 20:03
508
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки Альфа-Банка по поводу нескольких вопросов, связанных с открытием и использованием совместного счета. О совместном счёте я узнал от своих друзей, которые используют его некоторое время, он отвечает их потребностям и имеет ряд преимуществ. Я обратился в службу поддержки с помощью мобильного приложения, так как это очень удобно и отвечают там очень быстро. Первым делом я решил уточнить, кто может пользоваться совместным счётом, будь то родственники или друзья. Профильный специалист Виктория пояснила, что к совместному счёту можно подключить любого человека. Следующий мой вопрос был связан с пополнением совместного счета - могут ли это делать все пользователи или есть какие-то ограничения? Виктория ответила, что пополнять счёт смогут все его участники. Мне показалось, что это одно из главных преимуществ совместного счёта. Ещё я очень хотел узнать, можно ли изменить владельца такого счёта? Мне ответили, что сделать этого нельзя, но я думаю, что это разумно. Наконец, я хотел узнать, есть ли какие-либо ограничения по количеству пользователей совместным счетом. Виктория дала исчерпывающий ответ и на этот вопрос. Я уточнил все моменты, которые меня волновали, и остался доволен тем, что в службе поддержки работают вежливые и профессиональные люди, готовые отвечать на все вопросы клиента в подробностях. Благодарю Альфа-Банк, а в частности, службу поддержки, которая помогла мне по вопросам, которые были для меня актуальны, и предоставила мне все необходимые сведения, чтобы я мог сделать осознанный выбор относительно открытия и использования совместного счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T12:31:46+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T13:51:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить проблему с переводами

Оценка 5

Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить... Читать полностью

27.04.2025