Альфа Банк, я вернулся!

22.01.2024 23:32
264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда-то давно у меня была зарплатная карта Альфа-Банка, потом я долгое время был в поиске и подборе лучших вариантов и знаете, снова вернулся, уже даже не по причине зарплаты через Альфу, а просто потому что сервис того стоит!

Заказал дебетовую карту , моментально назначена встреча на 13.01.2024 с представителем Кириллом ( приезжай прямо к дому!)

Прекрасное субботнее утро внесло коррективы и мне пришлось сдвигать встречу - сотрудник меня понял, услышал и подстроился под мои планы. Карту он мне выдал быстро и ответил на много моих вопросов. Например, по моей просьбе убрал уведомления - избегаю лишних трат, однако рассказал об их преимуществе. Быстро презентовал продукты, которые на пике популярности - думаю о стикер теперь. Самое важное для меня - скорость и удобство, поэтому приятно удивлен работой Кирилла- он даже приложение мне установил, в банк идти не пришлось. Профессионал и максимально эмпатийный сотрудник. Пользуюсь картой и приложением, получаю удовольствие и экономлю много времени!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T22:24:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот справки/договора, выданного при открытии карты (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 11340580. 04.03.2024 Письмо получили, оценку засчитываем.
user-620316780848
2024-02-08T23:00:16+03:00
Отправлено
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T15:06:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
66 237
отзыва
57 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Кэшбэк Альфа-Тревел

Оценка 5

Добрый день! Я обратился в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать по поводу максимальной суммы кэшбэка Альфа-Тревел. Мне ответил специалист Никита. Он написал что лимит кэшбэка... Читать полностью

02.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Услуги

Оценка 4

здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные... Читать полностью

01.05.2025