Как избежать процентов по кредитной карте
Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Я веду заметки по поводу расходов и льготных периодов. В определённые даты сверяю заметки с данными из приложения Банка. Один раз уже попал на проценты из-за того, что не поверил своей заметке, а доверился уведомлению на электронную почту от Банка. Повезло, что сумму вернули через обращение внутри Банка.
Недавно я снова чуть не попал на проценты. Но в этот раз всё намного интереснее:
В уведомлении от Банка написано, что этом месяце мне ничего вносить не нужно. В приложении написано, что ближайший платёж будет рассчитан позже. Но я, доверившись своей заметке, прорвался через бота к реальному человеку на горячей линии. И оказалось, что мне нужно было внести в этот день сумму, которая не указана ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке. Я внёс рекомендованную сумму.
Потом написал в чат для уточнения всё ли в порядке. Там мне назвали другую сумму для внесения. На мой вопрос о некорректном отображении ответили, что у меня не та версия приложения. Я, обновляющий каждый день приложения до последних версий, спросил - какая должна быть версия. После уточнения сотрудница ответила (цитирую): "Уточнила информацию, только в старых приложениях была разбивка, сейчас в новых нет, но специалисты над эти работают и скоро добавят этот функционал. приношу вам свои извинения, за доставленные неудобства.". Вот ещё чуть позже ответ на вопрос как узнать актуальную информацию по кредитной карте (цитирую): "Сейчас задолженность в разбивке вы не увидите нигде, так как технические специалисты работают над данным разделом в приложении. Напишите в любой момент к нам в чат и мы вам предоставим верную информацию. Приношу вам свои извинения за неудобства."
То есть на личный кабинет ориентироваться нельзя...
Пользователи кредитных карт Альфа-Банка будьте бдительны!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь...
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Очень помогли
Когда открывала дебетовКБ карту, открыла и кредитную на вся кий случай. Полтора года ей не пользовалась и тут в транспорте 24.09.25 нечаянно вместо дебетовой оплатила проезд...
Отличный онлайн-чат
Добрый день. Хочу поделиться приятным опытом с сервисом банка олайн-чат. Как то брала кредитную карту в этом банке, давно закрыла её. Не пользовалась услугами банка. На работе...
Оператор Генадий всё объяснил
29 сентября я обратился в чат по поводу кредитной карты. Мне было не понятно про льготный период карты. Мне помог быстро всё решить вежливый сотрудник Генадий. И вообще Альфа Банк...
Общение с представителем о закрытии кредитного счета
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Альфа-Банка Татьяне, которая помогла мне в онлайн-чате банка решить вопрос о закрытии кредитного счета *9556 дебютовой карты, все...