Я уже почти год пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка. И регулярно отслеживаю движения средств по своей карте в мобильном приложении.
В конце 2023 года я обнаружила непонятные списания комиссии по карте с 7 по 9 декабря. Сразу их оспорила, банк вернул деньги. Но было непонятно, почему они вообще возникли. На следующий день 10 декабря я снова в личном кабинете приложения увидела очередное списание комиссии. Сразу же, в этот же день обратилась в чат за помощью. Довольно быстро удалось дождаться «живого» оператора. Я задала вопрос по проблеме непонятных списаний. Оператор Камилия в 12:59 подсказала, что списания связаны с переводом между двумя картами по номеру счета: со счета Альфа банка на счет Яндекс Банк. И что по моей дебетовой Альфа карте за эти операции начисляется комиссия. Я этого не знала, теперь учту и буду делать переводы по номеру телефона, чтобы избежать лишних списаний.
Спасибо оператору чата Камилии за то, что подробно расписала размер и причину списывания комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Спасибо большое!
3 сентября 2025 года в 22:46 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить детали акции с повышенным кэшбэком на заправках. Со мной работал сотрудник Антон. Сначала я попросил...
Помогли вернуть деньги
3 сентября 25-го года с моей карты списали 49 руб. как комиссию за перевод в другой банк и я как клиент, была неприятно удивлена списанием комисси, с которой изначально была не...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Кэшбэк и его лимит
Здравствуйте! 24.08.25 я прокрутил барабан кэшбэка в мобильном приложении альфа банка и мне выпал 100% кэшбэк на категорию партнёра банка но максимальная сумма 600₽, я написал в...
Быстро решили вопрос
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. Ситуация: года 4 назад работодатель попросил открыть счет в Альфа-банке, так как решил изменить зарплатный проект. Через 2 месяца...