Списали комиссию за оплату с яндекс маркета
14 января с моей кредитной карты должен был списаться ежемесячный платеж Яндекс. сплит, ранее сплитом я уже пользовалась, с условиями знакома, но в этот раз оплата Сплита почему то не прошла. Я писала в поддержку Яндекса, они рекомендовали оплатить платеж самостоятельно, но при попытке списать самостоятельно всю сумму выходила ошибка, я стала писать в поддержку в чат Альфа-Банка, но ответ не поступал несколько часов и тогда я решила провести оплату меньшими платежами, оплата прошла , но с комиссией. В итоге из-за косяка альфы я потеряла более 1000 рублей комиссии. Хочу обратить внимание, что я пополнила именно карту альфы, т к яндекс предлагал оплачивать с нее со скидкой, в итоге никаких скидок нет, есть только комиссия.
Попахивает обманом.
На составленное мной обращение мне ответили что комиссия по условиям тарифа, и якобы это был перевод с карты!!!! Хотя по условиям использования кредитной карты переводы невозможны. Это как ????
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание средств
25.06.2025 обнаружил списание средств с карты за уведомление. К слову ранее не списывали и я не подключал её. Сразу написал в чат, где мне ответил робот и помог составить обращение...
Быстрый возврат
Обратился в банк по поводу списания средств за страховку КК, хотя со всех карт всегда отключаю все оповещения и платные опции. В истории операций списание отображались, в пунктах о...
Оперативно решили задачу
Сняли комиссию за альфа - чек в размере 159 рублей. Позвонила оператору, объяснила, что эту услугу я не подключала и она мне не нужна. Компетентная девушка разобралась в ситуации и...
Непонятное списание, которое мне помогли объяснить и решить.
Хочу поделиться своим опытом с Альфа-Банком. Недавно получил смс о внесении платежа 1999 рублей за Альфа Страхование с карты, которой у меня вообще не было — я давно не пользовался...
Вопрос по закрытию кредитной карты
Быстро решили вопрос по закрытию счета и расторжению кредитного договора, который был не нужен и был открыт из-за недостоверной даже обманной информации сотрудника. Специалист с...
Решили вопрос
В апреле произошёл сбой. Несколько операций задвоилось. Написал об этом в чат приложения. Быстро приняли в работу. И в течение пары дней вопрос был решен. Лишние списания вернули...
Все отлично!
22 июня обращалась в контактный центр по вопросу кредитной карты. Возникла путаница со списанием процентов и платными услугами. Переживала, что вопрос не получится решить...