Помогли с вопросом смены номера телефона в онлайн чате в социальной сети
Здравствуйте! В конце прошлого года у меня возникли вопросы со сменой номера мобильного теелфона, привязанного к моему счету в Альфа Банке. Оказалось, что после оформления заявки на получение дебетовой карты, я не могу пользоваться мобильным приложением банка, а также заходить на сайт из-за того, что новая карта привязалась не к текущему моему мобильному номеру, а к старом, к которому у меня нет доступа уже много лет. 24 ноября 2023 года дозвониться я обратился на официальную страничку Альфа Банка в социальной сети В***. В чате в 22:10 подробно описал мою проблему. Спустя 11 минут в 22:21 в переписку пришел оператор, который меня проконсультировал и объяснил, что поменять привязанный номер я смогу только в офисе банка при получении карты или, в случае наличия активной карты, в банкомате.
Консультация была для меня полезной. Через пару недель я смог выбраться доехать до офиса Альфа Банка и успешно сменить привязку номера. Благодарю операторов за полезную инфомацию и помощь. Консультация оказалась для меня полезной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кешбеком
Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист...
Отзыв Альфа-Банка
6 апреля 2025 года я срочно обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как потеряла свою основную карту. Нужно было срочно заблокировать старую карту и...
Помощь сибирячке в столице
26 июня я приехала в Москву и обнаружила, что моя Альфа карта дебетовая не действует на терминалах. То есть через мобильное приложение я могла перевести деньги, а вот например...
Узнала в чате о категории повышенного кэшбэка
Двадцать седьмого июня в 15:05 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про свою категорию повышенного кэшбэка. На июнь месяц я выбирала категорию...
Комиссия
03.07.2025 Я положил на счёт деньги , с меня сняли комиссию за внесение денег , я связался с операторов Анастасией , объяснил ситуацию и при содействии Анастасии , в кратчайший...
Быстрый возврат комиссии
Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате...
Списали деньги за услугу Альфа-чек
1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить...