Помогли с вопросом смены номера телефона в онлайн чате в социальной сети
Здравствуйте! В конце прошлого года у меня возникли вопросы со сменой номера мобильного теелфона, привязанного к моему счету в Альфа Банке. Оказалось, что после оформления заявки на получение дебетовой карты, я не могу пользоваться мобильным приложением банка, а также заходить на сайт из-за того, что новая карта привязалась не к текущему моему мобильному номеру, а к старом, к которому у меня нет доступа уже много лет. 24 ноября 2023 года дозвониться я обратился на официальную страничку Альфа Банка в социальной сети В***. В чате в 22:10 подробно описал мою проблему. Спустя 11 минут в 22:21 в переписку пришел оператор, который меня проконсультировал и объяснил, что поменять привязанный номер я смогу только в офисе банка при получении карты или, в случае наличия активной карты, в банкомате.
Консультация была для меня полезной. Через пару недель я смог выбраться доехать до офиса Альфа Банка и успешно сменить привязку номера. Благодарю операторов за полезную инфомацию и помощь. Консультация оказалась для меня полезной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Спасибо большое!
3 сентября 2025 года в 22:46 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить детали акции с повышенным кэшбэком на заправках. Со мной работал сотрудник Антон. Сначала я попросил...
Помогли вернуть деньги
3 сентября 25-го года с моей карты списали 49 руб. как комиссию за перевод в другой банк и я как клиент, была неприятно удивлена списанием комисси, с которой изначально была не...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Кэшбэк и его лимит
Здравствуйте! 24.08.25 я прокрутил барабан кэшбэка в мобильном приложении альфа банка и мне выпал 100% кэшбэк на категорию партнёра банка но максимальная сумма 600₽, я написал в...
Быстро решили вопрос
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. Ситуация: года 4 назад работодатель попросил открыть счет в Альфа-банке, так как решил изменить зарплатный проект. Через 2 месяца...