Альфа банк списал 3000

31.01.2024 04:21
385
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Альфа банк списал 3000 за некое приоритетное обслуживание. Никто и не сообщал мне такого, что будут такую комиссию списывать. Всегда было бесплатное обслуживание. И я подключался строго на бесплатное банковское обслуживание. Альфа банк просто по тихому списали с моего счёта 3000. 

Уважаемый банк , верните пожалуйста деньги. Я не готов платить такие комиссии подключившись на бесплатное обслуживание в банке. 

Как теперь можно пользоваться банком, если банк так может в один прекрасный момент просто списать деньги по надуманным банком причине?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T19:16:25+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 23.02.2024 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-04T08:34:31+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и вернули комиссию, но изначально взяли её правильно и по нашим тарифам. Также сменили обслуживание на бесплатное. Хотим прокомментировать. Вы перешли на премиальное обслуживание 22.04.2022. Не списываем за него комиссию, если вы соблюдаете условия по средним остаткам и покупкам. В остальных случаях обслуживание платное — комиссия 2 990 рублей. Подробнее о тарифе пишем на нашем [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard-premium/ ]сайте[/url]. Ошибок в списании не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение обращения

Оценка 5

30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили... Читать полностью

31.05.2025

Ошибочное списание за услугу альфа-чек

Оценка 4

Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя... Читать полностью

31.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025