Роман из Альфа: надежный специалист с высоким уровнем сервиса

05.02.2024 13:08
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился в контакт-центр Альфа банка 2 февраля 2024 года в 13:40 с вопросом о возможности изменения лимита по моей дебетовой карте. Меня обслуживал оператор по имени Роман.

Роман был очень внимателен и профессионален. Он подробно объяснил мне процесс изменения лимита, предложил несколько вариантов и помог выбрать оптимальный для меня. Благодаря его помощи я быстро и легко смог решить свой вопрос.

Спасибо Роману за оперативное и качественное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T22:26:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-08T15:41:33+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличный чат поддержки

Оценка 5

В Альфа-Банк очень вежливые специалисты, оперативно отвечают в чате поддержки, помогли мне с решением вопроса - закрытие дебетовой карты. Даже не пришлось для этого выходить из... Читать полностью

02.06.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 4

23.05.25 списали комиссию за подписки на услуги Уведомления об операциях 92,42 руб. и комиссию за услугу Альфа-чек 6,58 руб., причем на дебетовой карте образовался минус. Эти... Читать полностью

02.06.2025

Обращение в онлайн-чат

Оценка 5

Здравствуйте,я бы хотела вам рассказать про приятного сотрудника по имени Нина,к которой я обратилась с вопросом о зачислении средств на карту,как вознаграждение за приобретение... Читать полностью

02.06.2025

Молниеносное решение

Оценка 5

Сегодня стала проверять свои расходы за предидущий месяц, чтобы запланировать бюджет на следующий. Увидела в опперациях списание комисси, всегда стараюсь избегать таких расходов... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия

Оценка 4

Сегодня (02.06.25) я решила зайти в приложение банка и обнаружила на своём счету минус ... рублей. Удивилась, ведь я пользуюсь банком для оплаты по рассрочке. Обратилась в чат и 2... Читать полностью

02.06.2025

Проблема со списанием средств

Оценка 5

В начале этого месяца, заметил списание которое я не совершал, написала в поддержку, ответили быстро, мне ответил Никита, мы разобрали проблему. Оказывается что у меня была... Читать полностью

02.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

На счетах есть замороженные суммы которых хватает как премиальному клиенту Альфа банка не списывали комиссии с дебетовых карт. Последние несколько месяцев начали списывать комиссию... Читать полностью

02.06.2025