"Подарок" от Альфа-Банка в День рождения
Хочу поделиться тем как Альфа-Банк "поздравляет" своих клиентов с Днём рождения. В мобильном приложении банка в свой день рождения я получила уведомление об увеличенном кэшбэке при оплате в ресторане картой банка в день рождения. Данное уведомление я открыла, чтобы подробно ознакомиться с условиями. Ограничений по сумме платежа не было указано. Кэшбэк был указан 10%,но не более 500 рублей. Я даже открыла полные условия акции, чтобы понять нет ли какого-то "подвоха" и дополнительных условий. Ничего подозрительного я не обнаружила и оплатила счет в ресторане в свой день рождения на сумму 6276 руб картой банка. Но по прошествии месяца кэшбэк мне начислен не был, что удивило, поэтому я написала в Банк обращение, чтобы уточнить с чем это связано. Ответ Банка просто поразил! :) Привожу его полностью: "мы проверили обращение по операции на сумму 6276 Rub от 20.12.2023. По условиям для получения кэшбэка необходимо было активировать предложение с помощью просмотра карточки акции." От Банка подобного уровня такого непрофессионализма как-то не ожидаешь. Как я узнала бы об акции, если бы ее не открыла, непонятно. Со своей дотошностью, я не просто акцию открыла, а даже подробные условия прочитала. В Банк, конечно, отправлю официальную претензию, чтобы напомнить, что такое оферта. А здесь хочу лишь предостеречь тех, кто возможно также захочет получить "подарок" от Банка в день рождения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мне всё нравится
20 июня 2025 года совершил покупку в Магазине F**-p**** на сумму 51 рубль и хотел от этой покупки кэшбэк, но я не увидел его. 24 июня 2025 года написал в чат поддержки, объяснил...
Возрат денежных средств
Двадцать третьего июня две тысячи двадцать пятого года я зашла в банк чтобы посмотреть свои траты за май, и случайно заметила списание за двадцатоое мая по услуги "Альфа Чек" на...
Помогли с возвратом средств
6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр...
Быстрое решение
Обратилась в чат,было списание за пополнение карты с другого банка,не обратила внимание что сняли комиссию,написала в чат вопрос был решен моментально деньги вернули. Хоть сумма и...
Пересчёт кэшбэка
17 июня покупал очки и линзы по дебетовой карте Альфа-Банка, у меня была выбрана категория товары для здоровья с 5% кэшбэком, которая распространялась на салоны оптики. Категория...
Установка приложения
Недавно столкнулась с проблемой скачивания приложения Альфа-Банка на свой iPhone. Обратилась в службу поддержки 30.05.2025 и мне очень оперативно помогли. Оператор Карина...
Комиссии за подписки
20 июня увидела долг на карте, перешла в чат, чтобы оспорить списания денежных средств. Ранее были отключены следующие комиссии - комиссия за подписки на услугу " Уведомление об...