Обман с бесплатным обслуживанием кредитной карты

07.02.2024 20:32
229
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Позвонили как то, предложили бесплатно навсегда кредитную карту 360 дней, оформил по глупости, курьер привёз, еще раз рассказал какая она классная и бесплатная.

Воспользовался, закинул обратно в рамках льготного периода, получается действительно выгодно?

Не совсем, с начала нового года списали в тихую 990, оказывается карта то платная 🤷, только первый год бесплатно.

Составил обращение, чтобы карту закрыли и аннулировали плату, так как не нужна такая карта.

Ответ на обращение шикарный, мол читать надо было мелкий шрифт, плату не аннулируем. 

Не берите эти бесплатные карты или закрывайте в первый год как использовали, не ведитесь на подобные обманы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T17:22:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T14:27:56+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию и закрыли карту. Хотим отметить, что списали её верно по условиям договора. Условия об этом прописали в дополнительном соглашении п.15. Также проверили работу сотрудника и не нашли ошибок. При оформлении рассказываем о параметрах карты и условиях обслуживания. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение по льготному периоду

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по поводу льготного периода кредитной карты,все четко и быстро объяснили,ответили так же по вопросу на счет процентов,объяснили все в деталях,как... Читать полностью

13.06.2025

Списание денег за Альфа чек

Оценка 4

Перевыпускал кредитную карту,при выдаче в Офисе Альфа Банка в г.Хаабаровске на ул. Пушкина 37. Менеджер не придупридил что подключили платную услуг Альфа чек.Стали снимать комиссию... Читать полностью

13.06.2025

Решили вопрос за 20 минут

Оценка 5

Обратилась с вопросом 13 июня в чат банка. Попросила отключить услугу Страхование владельца кредитной карты и произвести возмещение средств по уплате за период с 08.05.2025 по 13... Читать полностью

13.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Произошло непредвиденное списание с кредитной карты, сразу обратилась в чат банка с вопросом о данном списании, сотрудник банка мне объяснила, что списание это комиссия по... Читать полностью

13.06.2025

Оплата задолженности по кредитной карте

Оценка 5

В конце мая 2025 года я закрыл долг по кредитной карте. Однако в системе всё ещё значилась задолженность в размере 990 рублей за годовое обслуживание, хотя эту сумму уже списывали... Читать полностью

12.06.2025

Неожиданно приятно

Оценка 4

В прошлом году открыла карту этого банка. Сотрудник привёз карту домой, описав немного как ей пользоваться и сказав о том, что карта бесплатная всегда. Я успешно пользовалась... Читать полностью

12.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

12 июня 2025 года примерно в 22-05 обратилась в Альфа банк в чате о списании комисии Альфа чек, в течении 10 мин удалось решить вопрос о возврате комисии. Очень быстро, чат удобный... Читать полностью

12.06.2025