Обман с бесплатным обслуживанием кредитной карты

07.02.2024 20:32
234
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Позвонили как то, предложили бесплатно навсегда кредитную карту 360 дней, оформил по глупости, курьер привёз, еще раз рассказал какая она классная и бесплатная.

Воспользовался, закинул обратно в рамках льготного периода, получается действительно выгодно?

Не совсем, с начала нового года списали в тихую 990, оказывается карта то платная 🤷, только первый год бесплатно.

Составил обращение, чтобы карту закрыли и аннулировали плату, так как не нужна такая карта.

Ответ на обращение шикарный, мол читать надо было мелкий шрифт, плату не аннулируем. 

Не берите эти бесплатные карты или закрывайте в первый год как использовали, не ведитесь на подобные обманы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T17:22:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T14:27:56+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию и закрыли карту. Хотим отметить, что списали её верно по условиям договора. Условия об этом прописали в дополнительном соглашении п.15. Также проверили работу сотрудника и не нашли ошибок. При оформлении рассказываем о параметрах карты и условиях обслуживания. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение страховых продуктов

Оценка 5

Заметила что подключены страховые продукты за 750р, написала в онлайн-чат в приложении и буквально через минуту мне отключили лишнее и при этом деньги еще вернули в полном обьеме... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже... Читать полностью

23.09.2025

Спасибо Альфа Банк

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется... Читать полностью

23.09.2025

Альфа смарт

Оценка 5

20 августа случайно подключил альфа смарт сначала я растроился но потом написал в поддержку банка о проблеме и ответил мне ведущий специалист по работе с клиентами Сергей и сказал... Читать полностью

23.09.2025

Год пользования кредитной картой, что дальше?

Оценка 5

       Здравствуйте, пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка почти год, оформила дистанционно, (заявку подала на сайте, а через пару минут пришло одобрение), на следующий день... Читать полностью

23.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

23.09 обратилась к чату за помощью в разъяснении снятия комиссии при переводе дс. Помощник в чате помог в считаные минуты составить обращение и уже в течение часа мне вернули... Читать полностью

23.09.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

23.09.2025 года был списана сумма 990 рублей за обслуживание карты, обратился в мобильном приложении в альфа банке и мне вернули деньги, так как когда выпускал карту мне было... Читать полностью

23.09.2025