Незаконные действия банка

08.02.2024 12:49
233
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. Почти год назад решила согласиться на настойчивые приставания Вашего банка и получила кредитную карту Вашего банка. За весь этот период ни разу ей не воспользовалась. Сегодня получаю уведомление о блокировке кредитных средств по исполнительному производству судебного пристава. Пишу в чат, консультанты ссылаются на п.3, ст.69 229-ФЗ. говорят, банк законно поступил, заблокировав денежные средства на кредитнойц карте банка.

Идем в указакнную норму закона и что мы видим? Именно: " Взыскание на имущество должника по исполнительным документам обращается в первую очередь на его денежные средства в рублях и иностранной валюте и иные ценности, в том числе находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях, за исключением денежных средств и драгоценных металлов должника, находящихся на залоговом, номинальном, торговом и (или) клиринговом счетах. Взыскание на денежные средства должника в иностранной валюте обращается при отсутствии или недостаточности у него денежных средств в рублях. Взыскание на драгоценные металлы, находящиеся на счетах и во вкладах должника, обращается при отсутствии или недостаточности у него денежных средств в рублях или иностранной валюте в соответствии с частью 3 статьи 71 настоящего Федерального закона". Читаем для особо юридически грамотных:" на его денежные средства". А с каких это пор, денежные средства на кредитной карте, стали собственными средствами должника, о коих пишет Закон????. На кредитной карте- СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА БАНКА!!!!!, КОТОРЫЕ ОН, ЗА ОПРЕДЕЛЕННУЮ ПЛАТУ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЗАЕМЩИКУ В ПОЛЬЗОВАНИЕ!!! Т.е. в соответствии с действующим законодательством РФ взыскание накладывапется на СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНИКА!!! А если Альфа-банк причислил кредитные средства, принадлежащие банку к собственным средствапм долдника, тогда на основании чего банк берет мзду за пользование этими средствами в виде процентов????? Или Ваш прекрасный банк вправе вольно, как он сам захочет, трактовать действующее законодательство?? То, что судебный пристав вынес незаконное предписание, наложив арест на кредитные средства на кредитной карте это вопрос к пиставу. А, вот, почему банк, в разрез с действющим законодательством, выполняет незаконные требования судебных приставов, вгоняя ничего не подозревающего клиента в двойные долги- это вопрос к банку, его надежности и соблюдения им безопасности клиента!!!!! Более того, разрешения на такое использование заемных средств, у меня, как у заемщика, банк не спрашивал. Банк их, просто заблокировал. На мое требование закрыть счет, сделать это отказался. Это, что за самоуправство банка и навязывание услуги пользования кредитными средствами и уплаты за них процентов????? Более того, то, что пишут в чате консультанты, не поддается никаким юридическим нормам. И это первый банк, как он себя называет??? И такая история сегодня же произошла у нескольких моих знакомых. Требую решить вопрос в рамках действующего законодательства РФ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T11:53:58+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T19:13:52+03:00
Приветствуем! Изучили ваш случай и возвращаемся с комментариями. Начнём с главного: задолженности по кредитному договору нет. Когда мы получаем от судебного пристава постановление, мы обязаны исполнить это требование в соответствии со статьёй 81 Федерального закона No 229 «Об исполнительном производстве». Хотим отметить: списать на погашение по постановлению можем лишь те деньги, которые вы сами вносите на счёт. С кредитного лимита мы не проводим списание и до снятия ареста временно его блокируем. Поэтому вы видите минус на счёте. По вопросу закрытия счёта вы можете обратиться в отделение. Нарушений с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025