Кредитная линия

09.02.2024 12:47
277
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, Виталий, хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками одного из крупнейших банков России. Несколько дней назад я обратился в контакт-центр банка, чтобы узнать о возможности получения кредитной линии. Время было выбрано мной не случайно - вечер, около 20:00, поскольку я знал, что это время, когда большинство людей уже возвращаются с работы и могут уделить время своим финансовым вопросам.

Я был приятно удивлен тем, насколько оперативно и профессионально меня обслужили. Оператор, с которым я общался, представился как Ольга. Она внимательно выслушала мой вопрос и предложила несколько вариантов решения моей проблемы. Ольга подробно объяснила мне условия каждого из предложенных кредитных продуктов и помогла выбрать наиболее подходящий для меня.

Общение с Ольгой было максимально комфортным и приятным. Она отвечала на все мои вопросы и давала советы, которые помогали мне понять, какой именно кредитный продукт будет наилучшим для меня. Благодаря Ольге, я смог получить всю необходимую информацию и принять взвешенное решение о том, какой кредитный продукт мне больше всего подходит.

После того, как я выбрал подходящий для меня вариант, Ольга помогла мне оформить все необходимые документы и дала рекомендации по дальнейшим действиям.

В результате, всего за 30-40 минут я получил всю необходимую информацию, оформил заявку на получение кредитной линии и был доволен результатом.

Этот опыт общения с банком показал мне, что сотрудники банка готовы помочь клиентам в любое время, даже в вечернее время. Профессионализм и доброжелательность сотрудников банка, их готовность помочь и объяснить все нюансы кредитных продуктов - вот что я увидел в этом общении. И я без колебаний рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T15:00:10+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T09:53:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025