Добрый день! Я давно являюсь клиентом Альфа-Банка и очень довольна качеством их обслуживания. 26 января 2024 года в мобильном приложении банка у меня появилось всплывающее окно с предложением открыть счет ЦФА под очень выгодные проценты. Для меня ЦФА (цифровые финансовые активы) продукт новый и совершенно неизвестный. Но заманчивые условия их приобретения и будущая прибыль от этого заставили меня углубиться в изчение данного продукта. В этот же день в 17:50 я написала в чат поддержки с намерением получить интересующую меня информацию о ЦФА. Примерно в течение часа длилась наша переписка с несколькими менеджерами чата поддержки по вопросам ЦФА. Я задала все интересующие меня вопросы- что такое ЦФА, в чем их особенность, как опчачиваются налоги на полученную от них прибыль и нужно ли самостоятельно подавать декларацию в налоговую. В течении беседы меня несколько раз переключали на профильных специалистов, которые занимаются именно интересующими меня вопросами. Все специалисты давали развернутые и понятные ответы на мои вопросы, были доброжелательны и приятны в общении. Спасибо большое за консультацию и разъяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Восстановление доступа к кабинету
В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться...
Помощь в подписке
Снимали деньги за подписку на уведомления в течении полугода. сначала не понимала за что снимают деньги. Но легко удалось решить вопрос. Моментально помогли составить обращение по...
Быстрое решение вопроса
Добрый день! Мною своевременно не были отключены уведомления об операциях, за которые берется комиссия. При обнаружении факта списания комиссии, я обратилась за помощью в чат-бот...
Вернули платеж
Неожиданным стало для меня, когда увидела, что за отправление мне пуш и смс уведомлении списали 99 рублей. Я об этом не была предупреждена. Нажала на квитанции в истории платежей...
Возврат денег за подписку
05.07.25 случайно выбрал подписку Альфа-Смарт и списались деньги, тут же отменил ее и написал в чат поддержки. Консультант Евгений посоветовал написать обращение после 6 утра, так...
Решение проблемы по поводу комиссии
2 июня переводил средства со своей карты Альфа Банк в другой банк. За это списали комиссию. 4 июня я увидел списание комиссии со счета, на сайте Альфа Банка я решил оспорить...
Вернули деньги за неудобства
влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро...