Отличный банк

12.02.2024 14:05
671
3
Оценка
5
Отзыв проверен
С Альфа банком я познакомилась в феврале 2022г., по ссылке блогера оформила дебетовую карту. Карту доставили на дом, при этом сотрудник банка рассказал про все условия карты и ее преимуществах. Без лишних вопросов рассказал, как оформить договор на карту, исключив ненужные мне услуги (например, смс уведомления), помог скачать мобильное приложение банка и активировать карту. Что особенно понравилось, что не было навязано дополнительных услуг и карт. Приложение банка отличное, в котором всё интуитивно понято и информативно. Не знаю как у других, но у меня ни разу не было с ним проблем. В самом приложении помимо отражающихся счетов много полезной информации, в том числе есть собственная платежная система Alfa pay. При возникновении любых вопросов в приложении имеется чат с поддержкой. Работа поддержки в чате меня полностью устраивает (вежливые и компетентные сотрудники), все возникающие вопросы решаются быстро и в случае спорных вопросов как правило в пользу клиента за что отдельное спасибо. В декабре 2022г. работодатель предложил переводить зарплату в Альфа банк, я сразу же согласилась, более того, нахвалила этот банк коллегам). А мае 2023г. оформила кредитную карту с условием 365 дней без процентов. Карту получала в офисе банка. Офис понравился, спокойная доброжелательная обстановка, очереди не было, на меня сразу обратила внимание сотрудник (к сожалению не помню как зовут), пригласила к себе, спросила, чем мне может помочь, как ко мне обращаться. Уточнила по выбору карты, какие операции планирую совершать, буду ли пользоваться за границей. Сотрудник рассказала все по тарифам, льготным периодам. Была приятно удивлена, что карта для меня будет совершенно бесплатно и выдали мне её сразу, в момент посещения, не пришлось заказывать, ждать и приходить ещё раз. Консультация и выдача карты заняли не более 15 минут, осталось хорошее впечатление об офисе и его сотрудниках. Желаю банку развития и процветания, всем сотрудникам - здоровья. Банк на самом деле отличный привела в него всех друзей, никто не пожалел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T17:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из приложения, на котором видно наличие кредитных продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 17.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-92588264835
2024-03-04T21:01:51+03:00
Подождите, почему нет ответа? Я же отправляла на почту скрины из личного кабинета, как просили. Я отвечала!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T06:56:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Банкомат зажевал деньги и не начислил на счет

Оценка 4

21 января я внес наличные в размере 150 рублей через банкомат Альфа-Банка. Деньги должны были мгновенно отразиться на его счете, но этого не произошло, так как банкомат... Читать полностью

11.06.2025

Как мне помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

17 августа 2024 года мне захотелось оформить дебетовую карту. Зашел на сайт Альфа-Банка и там быстро и просто оформил заявку на получение дебетовой карты. Сайт сделан красиво, на... Читать полностью

11.06.2025

Помощь с проблемой

Оценка 5

13 февраля произошла проблема с оплатой, в кассовом аппарате магазина произошел обрыв связи именно в тот момент как я проводил оплату, поэтому деньги списались, а кассовый аппарат... Читать полностью

11.06.2025

Проблему решили очень быстро!

Оценка 4

27 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат поддержки в мобильном приложении банка. У меня списали с карты комиссию за открытие счёта, хотя счёт я не открывала. В чате... Читать полностью

11.06.2025

Помогли начислить кешбэк

Оценка 4

17 июля 2024 года я обратилась за помощью в чат Альфа-банка с вопросом о не начислении кэшбэка за покупку (не начислили кэшбэк по категориям) , покупка была совершена на 100 с... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сегодня 11 июня я заметила, что с моей карты списалась комиссия за услугу Альфа-чек 99 руб, которую я не подключала. Я написала в чат банка и оператор мне очень быстро помог решить... Читать полностью

11.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в банк с вопросом о кэшбэк на фастфуд, спрашивал насчет доставки. Со мной разговаривала Ирина и сказала, что всё хорошо и доставка тоже учитывается... Читать полностью

11.06.2025