Альфа-банк не реагирует, пришлось отвязать зарплатный проект

12.02.2024 14:27
360
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Будьте готовы, что альфа-банк оставит вас в трудный момент без средств существования на 3 недели.

И ничего не предпринимает для решения проблемы.

Я закрыл там зарплатный проект спустя 3 недели их бездействия.

А надо было раньше, предпосылки были.

Нет никакой реакции на жалобы.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/565212/

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/571654/

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T10:09:16+03:00
25.02.2024 г. Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T00:41:06+03:00
Приветствуем! Мы пытались с вами связаться для снятия ограничений. К сожалению, на звонки вы не отвечаете. Для разблокировки рекомендуем обратиться к нам в отделение или позвонить по номерам: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов. Мы можем ограничить доступ к карте и счёту, если по ним проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия. Перед этим пытаемся связаться и спросить, точно ли это делаете вы. Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Скорость, качество, вежливость

Оценка 5

23 Сентября в 13:20 обратился в чат с оператором для решения проблемы с дебетовой картой. Проблема заключалась в том, что при переводе по моему номеру выходило 2 дебетовые карты... Читать полностью

23.09.2025

Милая женщина передала мне карточку

Оценка 5

дело было так. заказала альфа карту дебетовую. приехала ко мне милейшая женщина. мы с ней общались как будто родственники) имя женщины-Светлана. помню еще в конце она меня... Читать полностью

23.09.2025

Помощь в работе с банком

Оценка 5

23 сентября обратился за помощь в разъяснении вопроса о счетах, так как открыл новый счет с новой картой, старым счетом решил не пользоваться, немного не понял, как поставить... Читать полностью

23.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

хочу выразить благодарность за то , что помогли с проблемой и быстро отключили и отменили комиссию за услугу Альфа подписка . деньги за услугу вернули . все быстро четко. написала... Читать полностью

23.09.2025

Потеря карты

Оценка 5

Недавно оформил дебетовую карту Альфа-Банка и, к сожалению, потерял её в первый же день. Сразу позвонил в поддержку — оператор моментально заблокировал карту, чтобы никто не смог... Читать полностью

23.09.2025