Альфа- банк

12.02.2024 15:29
414
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк с двумя вопросами, первое 29.01.2024, по поводу моего участия в акции, получилось ли у меня в ней поучаствовать, и если да, то когда придет обещанный бонус, оператор Светлана четко и грамотно ответила, и помогла решить проблему. Второе обращение от 30.01.2024г., по поводу получения справки за 2023 год, задала вопрос, был ли удержан с моего брокерского счета НДФЛ за меня, тоже грамотно и быстро операторы Никита, Арина, Максим помогли разобраться в решении проблемы. Хочу выразить благодарность операторам Альфа-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T12:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, письмо от автора не получили. Просьба продублировать. 11.03.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
user-141814615387
2024-02-26T15:45:50+03:00
Направила скрины переписки с операторами Альфа-банка на электронную почту responses@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T07:34:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возраст комиссии

Оценка 5

Внёс наличные в банкомате Т банка на Альфа карту. На экране банкомата было написано, что попопление карты МИР любого банка происходит без комиссии. В приложении обнаружил, что... Читать полностью

15.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в чат банка по отмене комиссии. Через 10 часов отмену и возврат средств произвели, о чем сообщили по sms, и дали совет, как в настройках проверить и... Читать полностью

15.07.2025

Помогли отказаться от лишних комиссий и вернули средства без каких либо вопросов

Оценка 5

Обращался 1мая 2025 года примерное время 13:00 с вопросом комиссиях  девушка по имени Алена помогла мне разобраться в в дистанционном режиме по мобильному приложению как отключить... Читать полностью

15.07.2025

Искренне благодарю

Оценка 5

6 июля 2025 года решила пригласить "друга" (мужа) в альфа - банк. Давно пыталась его переманить. Прислала ему ссылку, он перешел, оформил карту, 11 июля получил её на руки... Читать полностью

15.07.2025

Вернули деньги за неправильную комиссию!

Оценка 5

Сегодня 15 июля, решил пополнить карту наличкой через ВТБ банкомат.  Написано было без комиссии. После пополнения увидел, что комиссию списали (55рублей). Увидел, что можно... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия и лояльность

Оценка 5

Сегодня 15.07.2025 года, пополнил счёт через банкомат стороннего банка. Сам банк, принимающий, указал что комиссии нет, но при просмотре истории в Альфе, обнаружил вычет. После... Читать полностью

15.07.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

15 июля заметила списание с карты альфа банка.Выяснилось,что это оказалась комиссия за карту.Сотрудник о комиссии мне даже не сообщил при оформлении карты,однако удобный онлайн чат... Читать полностью

15.07.2025