Ужасный сервис. Не умеют работать
28 декабря 2023 года сотрудник данного банка по своей прихоти отключил терминал от приема платежей без ведома самого ИП. 1 января 2024 года была оставлена заявка на востановление всех функций терминала или его замене. Заявка была полностью проигнорирована. Начали списывать комисию ежемесячно за нерабочий терминал по 790 руб. Оставил еще раз претензию и заявку. сегодня 12 февраля, горячавя линия переключает на одного менеджера то на другого и гворят это не к ним. Мало того что 5 часов времени потратил 1 января, случая этих менеджеров которые ничего не решают и бросают трубку в итоге, та ки до сих пор трачу. В итоге выставил пени за хранение никчемного обрудования этим сотрудникам, может тогда работать научатся нормально и сразу и идти на контакт склиентами. которым причинили масса моральных и финансовых убытков, а не швырять трубки. Их чат тупо виснит на вопросе и не овтвечает вообще. На горячей линии как зомбированные твердят что у них все раболтает и все подлкючено, а техники приходят и разводят руками и говорят. им никто заявки не оставлял гна замену или вывоз, только посмотреть, и что бы работу востановить, им надо заявку видеть. В итоге цирк!! Думаю конфискация их имущества, пока пени за хранения не заплатят заставит их работать или выкинуть на свалку это никчемное оборудование. Да и счет в данном банке закрыть так как худшего обслуживания я еще нигде не видел!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в поддержку по вопроса эквайринга
Добрый день, 2 июня обратилась в онлайн поддержку банка. Ответил мне оператор Даниил, а следом оператор Алена. Обращалась по вопросам кассы, как сделать оплату кодом и по ссылке...
Профессиональная консультация
Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после...
Консультация по эквайрингу
Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...