Как "Альфа-Банк" слил все мои персональные данные
14 февраля мне поступает звонок с номера 8 (800) 200-00-00, определитель номера от Яндекса пишет, что это любимый красный банк. Беру трубку. На другом конце провода уверенный мужской голос спрашивает меня по имени фамилии и предлагает пройти верификацию.
На мой резонный вопрос "зачем?" отвечают, что мои данные попали в руки хакеров. И называют полные мои данные, мои номера карт, которые я должен подтвердить. Я в шоке, это сказать, что ничего. Пока я нахожусь в ступоре, откуда рядовой сотрудник поддержки знает всё, обо мне, нервно кладу трубку. С другой стороны трубки продолжаются дозвоны. Начинаю гуглить, и о чудо, нахожу свои данные в слитой базе "Альфа-Банк". Да как так то? Уважаемый банк, почему никаких оповещений о том, что вы обосрались не было? Почему не было пушей в мобильном приложении?
Считаю поведение банка некорректным, а также полное игнорирование того, что все персональные данные, влоть до данных о покупках (где, когда, за сколько покупалось) оказалось в публичном пространстве.
По итогу предстоит смена паспорта, а вот с ИНН, номером телефона, историей трат я не знаю, что делать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Очень быстрое решение через Чат-Бот
27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне...
Помогли
Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что...
Комиссия
27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же...
Хочу выразить огромную благодарность
6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не...
На всё 2.5%
Здравствуйте! Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное...
Консультация по зарплатному проекту
Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06...
Комиссия за обслуживание
Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не...