Якобы неработающая акционная ссылка. Отказ в выдаче 100% кэшбэка по акции "За оформление карты вернём 1000р за покупку от 1000р"

21.02.2024 14:26
361
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р. Оформил карту на странице, забрал, сделал покупку от 1000р. И что в итоге? Пишу в поддержку банка, агент поддержки ответил, что оставил заявку. Сегодня сделал вопрос по заявке. Мне поступил отказ по причине: "У вас нет карт оформленных по акционной ссылке". И как это понимать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T13:57:41+03:00
«Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р», — скажите, пожалуйста, вы можете подтвердить, что оформление карты осуществлялось по ссылке? Прокомментируйте ответ банка в части того, что карта оформлена была не по ней.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:45+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T08:57:03+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке → «Кэшбэк и сервисы». Хотим отметить, что не смогли начислить автоматически вознаграждение, так как не зафиксировали оформление карты по акционной ссылке. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:11+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025