Якобы неработающая акционная ссылка. Отказ в выдаче 100% кэшбэка по акции "За оформление карты вернём 1000р за покупку от 1000р"

21.02.2024 14:26
376
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р. Оформил карту на странице, забрал, сделал покупку от 1000р. И что в итоге? Пишу в поддержку банка, агент поддержки ответил, что оставил заявку. Сегодня сделал вопрос по заявке. Мне поступил отказ по причине: "У вас нет карт оформленных по акционной ссылке". И как это понимать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T13:57:41+03:00
«Случилась такая ситуация. Оформил я значит карту Альфа банка по акционной ссылке, где они возвращают 1000 от покупки от 1000р», — скажите, пожалуйста, вы можете подтвердить, что оформление карты осуществлялось по ссылке? Прокомментируйте ответ банка в части того, что карта оформлена была не по ней.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:45+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T08:57:03+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке → «Кэшбэк и сервисы». Хотим отметить, что не смогли начислить автоматически вознаграждение, так как не зафиксировали оформление карты по акционной ссылке. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.
user-684517164482
2024-03-12T14:00:11+03:00
Прошу изменить оценку на «5» т.к проблема была решена ещё 22 февраля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025

Детская карта

Оценка 5

Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав... Читать полностью

19.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

19 октября обратился с проблемой, была подключена услуга подписка Альфа смарт , без моего ведома, я удивился как такое возможно, я же не подключал ничего и не пользовался акт и... Читать полностью

19.10.2025