В последний раз я обратился в Альфа Банк 12 марта, примерно в середине дня, когда столкнулся с необходимостью уточнить детали по услуге безопасного хранения ценных бумаг. Мой запрос был достаточно специфическим, касался особенностей хранения и налоговых вычетов за использование этой услуги. Обратившись в контактный центр банка, я не ожидал, что мой вопрос будет решен быстро и эффективно, учитывая его специфику.
Оператор Елена взялась за мой запрос. Несмотря на кажущуюся сложность вопроса, она проявила высокий профессионализм и знание предмета. Елена не только подробно объяснила механизм работы услуги хранения ценных бумаг, но и разъяснила, как можно оптимизировать налогообложение, используя данную услугу. Более того, она предоставила информацию о дополнительных сервисах банка, которые могли бы быть мне интересны в контексте инвестирования и сохранения капитала.
Особенно поразило, что Елена предложила нестандартное решение моего запроса, что говорит не только о её глубоких знаниях, но и о желании действительно помочь клиенту, а не просто отработать стандартный алгоритм ответов. Этот опыт общения с сотрудниками Альфа Банка стал для меня ярким примером клиентоориентированности и высокого уровня сервиса.
Я высоко ценю такой подход и благодарю Елену за профессионализм, внимательность и готовность идти на встречу потребностям клиента. Это было действительно приятно осознавать, что ваши финансовые интересы находятся в надежных руках. Благодаря такому опыту, моя лояльность к Альфа Банку только усилилась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...