Альфа Банк не дает мне свои деньги!

21.02.2024 22:40
274
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, уважаемый читатели вообще не рекомендую этот банк. Заблокировала мою карту и не дает мне свои деньги, просят прям очень много комиссии, Я пополнила 4 миллион рублей разом с

Тинькофф банком. (Ps: Я попросила с сотрудником банка до открытия карта, У меня будет переводы больше миллиона не блокируют карту? Сотрудник банка сказала: ничего не будет вы можете свободно управлять свои деньги не будет блокировку! 

Но сразу после поступления денег пришло смс для разблокировки нужно приходить в отделения банка, пришли в отделению сотрудники не хотели решит мои проблем, Сказали у вас есть два вариант либо происхождения деньги предоставить либо закрыть счет полностью, мы хотели закрыть счет полностью чтобы получить деньги наличными, нам деньги очень нужно было, место этого предложили если я сниму наличными комиссия 190 тысячи рубли либо подождать месяц после поступление денег, очень хитрый банк с нашими денгами крутит свои дела, либо клиенты должны вывести деньги с комиссиям около 200тысяч

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:13:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.03.2024 Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-04T16:20:57+03:00
Приветствуем! Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения. Касательно комиссии за снятие. Берём её в соответствии с тарифом, если снимаете деньги, полученные безналичным путём. Снять без комиссии можно, если с момента получения прошло 30 дней, не считая даты поступления и даты снятия. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос по рекомендации карты другу

Оценка 5

16 июня написал в чат приложения, у меня появился вопрос на счет отображения друзей в истории рекомендаций. Специалист Валерия быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила то... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 4

Давно сотрудничаю с Альфа банком. Увидела в истории операций, что списаны деньги со счета комиссия за услугу, ранее деньги за эту услугу не списыпались. Написала в поддержку Альфа... Читать полностью

19.06.2025

Вернули плату за уведомления

Оценка 5

19 июня я заметил что у меня списали 99р за уведомления, я забыл что подключил ее и обратился в чат банка, в котором мне ответила Екатерина и отключила мне данную услугу, так еще... Читать полностью

19.06.2025

Списание средств

Оценка 5

19 июня написала в поддержку банка с просьбой отключить комиссию за подписки на услугу "уведомление об операциях". Мое обращение рассмотрели, детально описали как отключить... Читать полностью

19.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

19 июня решила отключить функцию оповещения путем смс-сообщений, так как она являлась платной. Написала в чат поддержки и мне ответили сразу же. Мне ничего не пришлось объяснять... Читать полностью

19.06.2025

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

19 июня 2025 года, в районе 12 часов дня, мне срочно понадобилось узнать как вывести деньги с кешбека, но я не нашёл как это сделать и обратился в поддержку. Ко мне сразу... Читать полностью

19.06.2025

Оспаривание комиссии

Оценка 5

19 Июня я П-нов А. А. обратился в Чат с банком по вопросу, об возврате денежных средств взымаемых, как комиссия за внесение средств в банкомат другого банка без осведомления. Альфа... Читать полностью

19.06.2025