Консультация в чате про банкоматы

24.02.2024 07:50
357
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воьсмого февраля в 00:35 я обратился в онлайн-чат за советом и помощью в своей повседневной ситуации, а именно с внесением наличных в банкомат, это дело получается у меня времезатратно. Дело в том что раньше, до констультации в чате, я пополнял наличными свою дебетовую карту, долго, по одной купюре, потому что я не знал сколько купюр можно смело складывать в пачку и разово безбоязненно вносить в купюра-приемник. К моему облегчению я получил ценную для себя информацию от сотрудника онлайн-чата. Сотрудник чата оперативно ответил на описанную мной ситуацию, и развеял мои опасения о работе банкомата, в котором я раньше был не уверен. До обращения к сотруднику онлайн-чата, я думал что банкомат может в любой момент не досчитаться купюр, независимо от толщины купюр сложенных в пачку. Но теперь из полученной информации, с канала которому я доверяю, онлайн-чата Альфа-Банк, я знаю, что банкомату можно доверить до двести купюр сложенных в пачку, и можно не беспокоиться о недосчете. Таким образом, благодаря ответу сотрудника онлайн-чата, я сэкономил себе время в будущих ситуациях, и больше у меня не будет тягот в пополнении счета дебетовой карты. Теперь я осведомлен по данному вопросу, и мне не придётся сталкиваться с лишними хлопотами. Так информация полученная от сотрудника в онлайн-чате облегчила мне жизнь, теперь я осведомлен и уверен в обращении с банкоматами. Спасибо сотруднику за констультацию в чате Альфа-Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T16:08:42+03:00
Письмо получили, ждем подтверждение от Банка. 28.03.2024 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-549115733816
2024-03-23T16:24:46+03:00
Я не согласен с не засчитанной оценкой, потому что я дважды отправлял ответ, и сейчас в третий раз отправил ответ на ящик expert@alfabank.ru с подтверждениями. Так же, недавно пару минут назад, отправил на responses@banki.ru скрины с датой и временем отправленных писем на expert@alfabank.ru. Прошу подождать ответа от expert@alfabank.ru подтверждающих мой отзыв, что бы потом вы могли засчитать оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-24T15:22:18+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025