Консультация в чате про банкоматы

24.02.2024 07:50
355
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воьсмого февраля в 00:35 я обратился в онлайн-чат за советом и помощью в своей повседневной ситуации, а именно с внесением наличных в банкомат, это дело получается у меня времезатратно. Дело в том что раньше, до констультации в чате, я пополнял наличными свою дебетовую карту, долго, по одной купюре, потому что я не знал сколько купюр можно смело складывать в пачку и разово безбоязненно вносить в купюра-приемник. К моему облегчению я получил ценную для себя информацию от сотрудника онлайн-чата. Сотрудник чата оперативно ответил на описанную мной ситуацию, и развеял мои опасения о работе банкомата, в котором я раньше был не уверен. До обращения к сотруднику онлайн-чата, я думал что банкомат может в любой момент не досчитаться купюр, независимо от толщины купюр сложенных в пачку. Но теперь из полученной информации, с канала которому я доверяю, онлайн-чата Альфа-Банк, я знаю, что банкомату можно доверить до двести купюр сложенных в пачку, и можно не беспокоиться о недосчете. Таким образом, благодаря ответу сотрудника онлайн-чата, я сэкономил себе время в будущих ситуациях, и больше у меня не будет тягот в пополнении счета дебетовой карты. Теперь я осведомлен по данному вопросу, и мне не придётся сталкиваться с лишними хлопотами. Так информация полученная от сотрудника в онлайн-чате облегчила мне жизнь, теперь я осведомлен и уверен в обращении с банкоматами. Спасибо сотруднику за констультацию в чате Альфа-Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T16:08:42+03:00
Письмо получили, ждем подтверждение от Банка. 28.03.2024 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-549115733816
2024-03-23T16:24:46+03:00
Я не согласен с не засчитанной оценкой, потому что я дважды отправлял ответ, и сейчас в третий раз отправил ответ на ящик expert@alfabank.ru с подтверждениями. Так же, недавно пару минут назад, отправил на responses@banki.ru скрины с датой и временем отправленных писем на expert@alfabank.ru. Прошу подождать ответа от expert@alfabank.ru подтверждающих мой отзыв, что бы потом вы могли засчитать оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-24T15:22:18+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025