Банк удерживает, не отдает деньги со вклада
Открыла несколько вкладов 24.02.24 вклад в Альфа банке, один из них решила закрыть и переложить деньги в другой банк. При попытке перевести с моей карты мне же на мой счёт по моему номеру телефона по СБП в другой банк пришло смс "Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк. Позвоните нам, 84957888878, 88002000000". По номеру 8800... Меня переключали с одного оператора на другого, в итоге оператор мне сказал идти в отделение с паспортом помочь Вам не можем. СБ в других банках звонят для начала чтобы разобраться если операция подозрительная. Сегодня 26.02 я отпросилась с работы приехала на другой конец города в банк с паспортом, сказали в течении суток разблокируют, уехала ждать сутки. Это на минуточку уже третий день когда банк удерживает мои деньги, пользуется ими безпроцентно.
И мне через час приходит опять сообщение "Пока не можем разблокировать ваши карты. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка - подскажем, что делать". На горячей линии мне говорят помочь не можем, едете в банк ОПЯТЬ. Номер отделения банка конечно не дают, телефон СБ тоже, соединить отказываются. Альфа-Банк издевается над своими вкладчиками и в отделение на Кирова 108 мне теперь каждый день видимо нужно ездить в попытках забрать свои деньги с моего закрытого вклада.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Перенос встречи
23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я...
Кешбек Пятерочка
22 сентября написал в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос был по кешбеку с покупок в магазине Пятерочка. Не мог понять почему кешбек стал приходить небольшой, хотя раньше за покупки...
Решение проблемы по списанию
10 июля обратилась в поддержку из за списания средств за подписку которую отключила, сотрудник Мария ознакомилась с проблемой и подсказала решение, а именно это создать обращение и...
Возврат комиссии за перевод денежных средств
Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у...
Помощь в разрешении услуг
1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и...
Была проблема помогли решить
16.09.2024 15:59 обратился в чат Альфа-Банка по поводу комиссии за карту. Оператор Никита отработал на "отлично": вежливо, быстро и главное — понятно всё объяснил. Жаль, что...