Одобрили кредитную карту, но потом отказали
12.02.2024 через реф. программу была оформлена кредитная карта Альфа-Банка, карту одобрили, позвонил специалист банка и пригласил в офис г. Учалы Челяб обл, для получения кредитной карты.
В тот же день я направился в офис. Дальше, предполагаю, сотрудница отменила мою заявку в программе и начала заводить новую. Позже она меня уведомила о том, что в кредитной карте мне отказали.
Дальше я позвонил на горячую линию Альфа-Банка, мне сказали, что кредитная карта одобрена, лимит 60 тысяч рублей. На следующий день я вновь направился в офис, уже там мне сообщили, что в моей фамилии допущена ошибка: К**С**в. По этой причине мне не могут выдать кредитную карту, хотя паспортные данные верные.
Я заполнял все данные верно и не допускал ошибок!
Изложив подробности, прошу:
1. Разобраться в данной ситуации;
2. Выдать мне кредитную карту Альфа-Банка по моей первоначальной заявке.
В случае оставления моего отзыва без ответа, буду вынужден обратиться к вышестоящим инстанциям, а именно в Центральный Банк Российской Федерации. Ведь Ваши действия нарушают законы и мои права.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...