Хочу выразить огромную благодарность

28.02.2024 12:34
1657
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулись с неприятной ситуацией в этом банке, но хочу заранее оговорить этот момент, что наш вопрос был решён. История такова, что в этом банке есть акция приведи друга, мой сотрудник отправил ссылку на открытие расчётного счета и за это ему должны были прийти бонусы в качестве 10к. А мне бесплатное обслуживание в течении 2 месяцев,но по каким-то факторам сложилось иначе. Я перешла по ссылке человека, открыла расчетный счет и дальше самое интересное... Человеку бонус не пришёл, поддержка от нас открещивалась, мол это наша ошибка, но у меня то всё зафиксировано. Будьте внимательны в этом вопросе. Спустя 2ое суток объяснений с моей стороны и со стороны человека, которому должно было всё прийти. Нас связали с менеджером Р. К-ым и о ЧУДО, он решил этои вопрос. И теперь самое главное, я хочу выразить именно этому человеку огромную благодарность за понимание, за решение этого вопроса, за ответственность которую он взял на себя в решении вопроса. Отзывчивый, добрый. Настоящий человек слова, который решает проблемы и оставляет в этом банке людей (я была готова покончить отношение с этим банком, так как не потерплю в начале своей деятельности обмана). Человек разобрался в проблеме, звонил во время, как и обещал, всё объяснил. Я была рада познакомиться с таким человеком, который настолько человечный. А теперь обращение к банку. Уважаемый Тинькофф Бизнес этот человек огромная награда в вашем банке, если не дадите повышение, выпишите хотя бы премию-ОН её заслужил!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-02T11:57:46+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-28T13:48:31+03:00
Приветствуем! Здорово, что общение с Ренатом оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Нам было приятно читать ваши теплые слова. Мы не начислили бонус автоматически из-за технических трудностей. Простите, пожалуйста, за эту ситуации. Сейчас начислили пригласившему бонус по акции и подключили вам бесплатное обслуживание. Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 048
отзыва
19 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Быстрая разблокировка счета

Оценка 5

Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность Софико

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Софико за оперативную помощь! 16.06.2025 я попросила специалиста отключить овердрафт, который был предоставлен нам банком 10.06... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность за помощь в решении вопроса проведения платежей и выплаты зарплаты

Оценка 5

Очень приятно работать с таким лояльным банком. Очень быстро реагируют на запросы в чате, дают компетентный ответ, помогают в трудных ситуациях. Сегодня особенно хочу поблагодарить... Читать полностью

11.06.2025

Помощь в решении возникшей проблемы

Оценка 5

Быстро доступно помог решить проблему с кассовым аппаратом ,аквайртнгом и расчетным счетом. Расказал и обьяснил тарифы.Помог разобраться в подключении платных услуг их стоимости! Читать полностью

11.06.2025

Открыл счет для ИП в Т-Банке

Оценка 5

Пришло время... После непродолжительного сравнения условий обслуживания в разных банках, взвесив плюсы и минусы, и учитывая рекомендации знакомых, решил открыть расчетный счет и... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность за неравнодушие и искреннее стремление помочь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Кристине К-о, когда ситуация возникла по вине сотрудников банка - стоит самой высокой оценки. Особенно по... Читать полностью

10.06.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Закрыл ИП, обратися в чат по закрытию счетов. Анастасия напомнила про свежие выписки, чтоб была вся информация по счёту. И уже после закрыла счёт. Спасибо ей большое! А дальше... Читать полностью

06.06.2025