Альфа-Банк не уведомил о кредитной просрочке аж 2008 года

28.02.2024 20:36
247
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В 2008 году у меня была кредитная карта от Альфа-Банка, я брал оттуда деньги и погасил её полностью, 24.04.2008г. , но спустя два года судя по кредитной истории образовалась задолженность в отчёте от 31.05.2010г., о чем я узнал только в ноябре 2022г. До этого мне никаких уведомлений и звонков ни от коллекторских агенств так и от банков не поступало, а также от исполнительной системы тоже, ни от судов ни от приставов. После того как я в ноябре месяце 2022 узнал о существующих просрочках, я позвонил в банк и уточнил, почему данная просрочка висит в кредитной истории и я про неё ничего не знаю, на что мне оператор ответил возможно был сбой в системе или данные не верны., и предложил закрыть эту карту, но по прошествии 3 недель, данный кредитный счет был открыт так как оператор Альфа-Банка не закрыл счёт кредитной карты. Я попросил полностью закрыть счёт так как я не знал о существовании, кредитной карты, так и о существующих кредитных задолжностей. После запроса на кредит в банках мне отказывали так как ссылались на кредитную историю и просрочках по кредиту, так как так получается человек живет иине знает что у него есть просрочки, а потом абсолютно все банки отказывают в кредите из-за ошибки в банке и теперь кредитную историю исправить нельзя. Советую обходить данный банк стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T08:46:47+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.5 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-10T15:31:03+03:00
Приветствуем! Увы, мы не можем проверить информацию. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11380510) скриншот и название сайта, где отображается информация о задолженности. Вернёмся с ответом в комментариях. UPD: Всё проверили. Так как вы длительное время не погашали долг, то произошла уступка прав требования. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже... Читать полностью

23.09.2025

Спасибо Альфа Банк

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется... Читать полностью

23.09.2025

Компенсация

Оценка 5

Пользуюсь картами Альфа-Банка уже больше года, и хочу поделиться положительным опытом пользования кредиткой. Мне понравилась простота оформления и понятные условия обслуживания... Читать полностью

22.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный... Читать полностью

22.09.2025

Льготный период по карте

Оценка 5

Впервые оформила кредитную карту, так как были очень привлекательные условия. но не совсем поняла тонкости льготного периода, обратилась в чат банка, оператор Юлия быстро ответила... Читать полностью

22.09.2025

Молодцы

Оценка 5

Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

22 сентября 2025 года с меня списали неправильно сумму за пользование кредитной картой (платные сообщения). Я обратилась в банк на Первомайскую, 164 к менеджерам - Соня и Света... Читать полностью

22.09.2025