Не сделали обещанную скидку
Здравствуйте!
14.12.2023 г. мною была совершена покупка на Яндекс Маркете на сумму 8212р. и 1096р. и оплачена картой Альфа-банка, т.к. в разделе "Кэшбэк от партнёров" Альфа-банк обещал скидку до 30%. Мною были соблюдены все условия, но обещанная скидка так и не прошла. Я обратилась в поддержку Яндекс Маркета, чтобы выяснить, почему так произошло, на что мне отвечали: "Спасибо, что сообщили о проблеме. Скидка при оплате картой Альфа-Банка сейчас действительно работает не стабильно. Уже разбираемся и скоро всё исправим. Простите, пожалуйста, что подвели...
Компенсировать стоимость скидки, увы, не получится."
В попытках добиться справедливости и вернуть разницу размером в 30% скидку, я звонила на горячую линию и писала в чат поддержки Яндекс Маркета, но каждый раз получала одинаковые отписки, которые я привела в пример выше.
Я также звонила и писала в чат поддержки Альфа-банка, но тоже, к сожалению, безрезультатно.
Недавно написала на Банки.ру в разделе вопросы- и снова тишина.
Проблему мою так никто и не смог решить! Мне очень жаль , что из-за сложившейся ситуации, пришлось написать сюда. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...