Обман по проограмме Годовой бонус

01.03.2024 09:45
472
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила карту 120 дней без процентов. Карта участвовала в программе годовой бонус, согласно которой, при тратах в месяц от 20 тыс и более начисляется бонус в размере 1% . Что соответствует 12 тысячам рублей за 6 месяцев, которые выплачиваются через 7 месяцев. Все условия по программе были мною выполнены с излишком, по прошествии указанного срока обещанного бонуса я не обнаружила. при обращении в банк и в чат сотрудники неоднократно подтверждали ,что условия по программе выполнены ,ожидайте 28 февраля, далее 29 февраля, однако никакие бонусы мне так и не поступили, а при обращении в чат , оператор уже отвечает ( мы вас не понимает))))все операторы заняты, и тд)))дозвонившись все-таки на горячую линию мне сообщили, что оказывается, днем ранее на меня была офомлена другая кредитная карта, о которой я впервые слышу конечно же. ни в приложении , ни сотрудник банка , который рассказывал мне об условия при оформлении кредитной карты, помогал устанавливать пприложение, ни о чем таком мне почему то не сказал.якобы данная ранее оформленная карта нарушает условия договора и никакие бонусы мне не полагаются. Я такие дешевые схемы развода еще не встречала, и это БАНК , Москва))) Не удивлена что он закрываеется((((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-02T14:39:11+03:00
Подождем ответ банка. 02.04.2024 Оценку засчитали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-01T10:42:44+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению вознаграждения. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 24-03-00155. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-320117265377
2024-04-02T13:02:32+03:00
Мой вопрос решен достаточно быстро и в полном объеме. Поэтому прошу изменить оценку на максимально возможную в данной ситуации
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024