Как легко сменить пин-код карты Альфа банк

01.03.2024 14:36
615
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, недавно заинтересовал вопрос, как сменить пин-код карты. Поэтому я решил 1 марта обратится в чат-поддержку Альфа-банка с вопросом: «Здравствуйте, можно ли как-то поменять пин-код карты в приложении банка ?». Мне ответила Александра, что сменить пин-код возможно. Дальше я спросил: «А как это возможно сделать ?» и Александра своевременно перевела меня на своего коллегу Сергея, который в свою очередь рассказал, что сменить пин-код можно нажав на «Все мои продукты → выберите нужную карту → Действия → Сменить пин-код». Также проинформировал, что новый пин-код заработает, когда я приложу к банкомату свою карту и нажму на «запросите баланс или снимите деньги» Мне очень понравилось, что я могу быстро поменять нужные мне данные прямо в приложении Альфа-банка. Так же хочу поблагодарить Александру и Сергея за такую профессиональную поддержку. Еще раз спасибо Альфа-банку за таких квалифицированных сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T08:45:30+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-07T21:53:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Погашение задолженности за стикер от Альфа-Банк

Оценка 5

1 июля 2025 года написал в поддержу приложения, чтобы погасить задолженость за стикер , сотрудник банка привозил карту, не предупредил о том , что он платный.Поддержка банка быстро... Читать полностью

04.07.2025

Начислили кэшбек за задание

Оценка 5

25.06.2025 в 09:13 я обратилась в онлайн чат приложения. У меня было задание 5% кэшбэк за оплату ЖКХ, но кэшбэк не был рассчитан, задание было выполнено. Перед оплатой ЖКХ я... Читать полностью

04.07.2025

Потерялся большой кэшбэк

Оценка 5

18 июня покупала жд билеты по Альфа-трэвел. Банк обещал 5%кэшбэка, сумма была 8 тыс, то есть немаленькая плюс ещё должны были быть обратные билеты и бронь отеля с кэшбэком 20%. Не... Читать полностью

04.07.2025

Помогли отключить защиту от посторонних глаз

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с оператором в чате поддержки.  Недавно я столкнулся с проблемой: при попытке сделать скриншот в приложении... Читать полностью

04.07.2025

Полезная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 04 июля 2025 года, в 15:30 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и написала в онлайн-чат. Интересовало, есть ли лимит на текущий период предложения от Вкусно и точка по... Читать полностью

04.07.2025