Создание совместного счета

01.03.2024 18:41
397
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Решили с женихом завести совместный счёт для накопления средств на свадьбу. К сожалению, почему-то в приложении создать совместный счёт не получилось и в целом не было информации о том, что именно необходимо сделать. Т.к. мы оба уже являемся клиентами банка хотелось просто быстро все оформить. Дозвонились в банк, где нас очень быстро и вежливо проинформировали, что придется в любом случае выпускать дополнительную карту к счету, а вот объединить два разных, к сожалению, не получится. В целом, весь диалог с оператором занял не более пяти минут, за которые нам подробно ответили на все вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T19:28:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения на горячую линию банка? Сколько ожидали, пока оператор подключится к звонку? 11.03.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-917517271698
2024-03-08T12:47:03+03:00
Здравствуйте, обращалась в банк 1.03.2024, было сложно уговорить робота подключить оператора (получилось со второй попытки), ожидание оператора заняло 1-2 минуты
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T19:28:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

13 февраля произошла проблема с оплатой, в кассовом аппарате магазина произошел обрыв связи именно в тот момент как я проводил оплату, поэтому деньги списались, а кассовый аппарат... Читать полностью

11.06.2025

Проблему решили очень быстро!

Оценка 4

27 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат поддержки в мобильном приложении банка. У меня списали с карты комиссию за открытие счёта, хотя счёт я не открывала. В чате... Читать полностью

11.06.2025

Помогли начислить кешбэк

Оценка 4

17 июля 2024 года я обратилась за помощью в чат Альфа-банка с вопросом о не начислении кэшбэка за покупку (не начислили кэшбэк по категориям) , покупка была совершена на 100 с... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сегодня 11 июня я заметила, что с моей карты списалась комиссия за услугу Альфа-чек 99 руб, которую я не подключала. Я написала в чат банка и оператор мне очень быстро помог решить... Читать полностью

11.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в банк с вопросом о кэшбэк на фастфуд, спрашивал насчет доставки. Со мной разговаривала Ирина и сказала, что всё хорошо и доставка тоже учитывается... Читать полностью

11.06.2025

Решение проблемы за пару минут

Оценка 4

8 июня совершил покупку по предложению партнера, но кешбэк отображался как категорийный. Написал в чат, Марина произаели корректировки в течение пары минут и количество кешбэка... Читать полностью

11.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа Онлайн за оперативную и качественную помощь! 9 июня с моей карты списались деньги за услугу, которую я забыла отключить. Обратившись в... Читать полностью

11.06.2025