Обманули с комиссией по эквайрингу!

01.03.2024 19:46
807
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При открытии счета, и заключении договора эквайринга, обещали 1,59% комисии. По итогу списывали 2,1%. Потратил 2 недели, что бы хоть ктото ответил мне почему так. В итоге сказали, что таких тарифов у них нет, и будет комиссия 2.1%. И обещаные специальные условия, якобы согласованные, не будут действовать. Зачем обещать и переманывать с других банков, где у меня были условия лучше??? Жалко потраченного времени... Счет ведь я все равно закрою... Обман!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T13:44:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 26.03.2024 Засчитываем оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T14:09:48+03:00
Приветствуем! Всё проверили: согласно действующему тарифу ставка по торговому эквайрингу после окончания акции составляет 2,1%. Условия тарифов разместили на нашем [url= https://alfabank.ru/sme/payservice/acquiring/]сайте.[/url] Также мы обсудили случившееся с руководителем сотрудника и приняли меры, чтобы больше такого не повторялось. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025