Сервис подели
Недавно заказывала вещи из магазина befree. В корзине заметила акцию, что при оплате через сервис "Подели" и последующим оформлением Альфа- карты через это же приложение, я могу получить скидку в 2 тыс.рублей. Оплатила первый платёж и 4 (!) Раза пыталась оформить карту через приложение. 2 раза через сайт подели, затем скачала приложение и там снова 2 раза получила отказ и очень сухую фразу из разряда "Оформить карту невозможно. Скидка в 2000Р отменена Обратитесь в наш банк".
Я пошла в Альфа банк, где мне навешали лапши на уши, что если я оформлю карту через банк, то скидка сохранится. Разумеется, она не сохранилась. После этого я решила проверить на своих знакомых без карты Альфа, получится ли у кого-то оформить карту через приложение. Всем писали одно и то же. Даже когда я, уже оформив карту, снова попыталась её оформить через приложение, мне писали тет же самый отказ, вместо, хотя бы, оповещения, что карта у меня уже есть)
Очевидно, что это заранее прописанный скрипт на сайте и в приложении, и ни одному человеку не удалось и не удастся оформить карту через Подели. А это, между прочим, нарушение прав потребителя) и я спокойно могу обратиться в нужные органы)
Теперь я сижу с абсолютно ненужной мне картой Альфа, двумя их приложениями и после такого отношения пользоваться их услугами не собираюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь с проблемой
13 февраля произошла проблема с оплатой, в кассовом аппарате магазина произошел обрыв связи именно в тот момент как я проводил оплату, поэтому деньги списались, а кассовый аппарат...
Проблему решили очень быстро!
27 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат поддержки в мобильном приложении банка. У меня списали с карты комиссию за открытие счёта, хотя счёт я не открывала. В чате...
Помогли начислить кешбэк
17 июля 2024 года я обратилась за помощью в чат Альфа-банка с вопросом о не начислении кэшбэка за покупку (не начислили кэшбэк по категориям) , покупка была совершена на 100 с...
Вернули деньги за комиссию
Сегодня 11 июня я заметила, что с моей карты списалась комиссия за услугу Альфа-чек 99 руб, которую я не подключала. Я написала в чат банка и оператор мне очень быстро помог решить...
Кешбэк
Здравствуйте, обращался в банк с вопросом о кэшбэк на фастфуд, спрашивал насчет доставки. Со мной разговаривала Ирина и сказала, что всё хорошо и доставка тоже учитывается...
Решение проблемы за пару минут
8 июня совершил покупку по предложению партнера, но кешбэк отображался как категорийный. Написал в чат, Марина произаели корректировки в течение пары минут и количество кешбэка...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность Альфа Онлайн за оперативную и качественную помощь! 9 июня с моей карты списались деньги за услугу, которую я забыла отключить. Обратившись в...