Блокировка карты за подозрительные операции
01.02 пришла в отделение банка, хотела снять деньги в банкомате. Видимо, не было денег и за "подозрительные" действия мне заблокировали все карты и личный кабинет. Так как я была в отделении банка, то девушка-консультант предложила позвонить в поддержку, чтобы мне разблокировали доступы. Дома я позвонила, где оператор сказала, что разблокировка делается только в отделении банка. Этим же вечером я пошла в другое отделение банка, где 45 минут специалист звонила в отдел экономической безопасности, но так и не дозвонилась. Я ушла, так как уже потратила 1,5 часа в самом отделении банка и больше не было времени. На следующий день 02.03 пришла еще раз в отделение, где я написала заявление и консультант сообщил, что в течении суток должны разблокировать. Этим же днем я позвонила в поддержку, где мне сообщили, что заявление рассматривается до трех рабочих дней. То есть банка по СВОЕЙ инициативы заблокировал карты и доступы, оставив меня без средств на 4 дня (это еще в лучшем случае, в худшем все 6). Активно начала пользоваться этим банком недавно и очень пожалела. Теперь нет никакого желания иметь дело с Альфа-банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...
Оформил карту
Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в...
Вернули деньги
12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла...
Юбилейный
Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я...