Обновление приложения

02.03.2024 22:04
678
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На моем айфоне установлена старая версия приложения Альфа банка. Учитывая, что в силу всем известных событий пользователи айфонов потеряли возможность обновления приложения, я решил с целью актуализации мобильного приложения посетить отделение банка. Так, 02.03.2024 около 10 часов 40 минут я обратился офис Альфа банка, расположенный по ул. Коммунистической г. Саранска. Зайдя внутрь отделения, я хотел взять талончик на обсуживание, но девушка консультант сказала, что этого можно и не делать, а сразу подходить к ней с вопросом. Обратившись к ней, к сожалению, я не запомнил ее анкетных данных, с просьбой обновить мобильной приложение на айфоне, я получил в течении 2-3 минут новое приложение Альфа банка под названием "Вместе". Во время получения консультации специалист был вежлив и приветлив.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T10:06:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-07T20:31:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 720
отзыва
60 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с переводами

Оценка 5

Не работали переводы по СПБ. Позвонили в банк и решили проблему, закрыли счёт и удалили старый аккаунт. Все прошло не сразу, так как на счету была старая незакрытая карта. В банке... Читать полностью

05.05.2025

Онлайн подписки

Оценка 5

2 мая, сидя на даче, нечаянно онлайн подключила прайм услугу. Сразу списали 399 руб., хотя версия была пробная на месяц. По приезду в город написала обращение онлайн. быстро... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с загрузкой разделов кешбека

Оценка 5

Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я... Читать полностью

03.05.2025

Лучший банк!

Оценка 4

В апреле поняла что на могу пользоваться приложением через сайт, не удобные переводы, все зависает, сайт выглядит не так, как настоящие приложение, частые лагания. 23 апреля... Читать полностью

02.05.2025

Услуги Альфа-чека

Оценка 5

Не могла разобраться как отключить услугу "Альфа - чек в приложении банка". Решила написать в поддержку, сотрудница Полина быстро ответила и понятно объяснила как поступить в... Читать полностью

02.05.2025

Кешбек

Оценка 5

16 апреля написал в онлайн чат,чтобы решить проблему с кешбеком- раздел кешбека в приложении не загружался. Сотрудник Иван быстро разобрался с ситуацией,задав несколько уточняющих... Читать полностью

02.05.2025