Потеряли перевод и ответить ничего не могут!
01.03 отправила платеж на теле2, на данный момент он так и не доставлен!
Согласно ответу теле 2 - проблема на стороне банка, оращайтесь в банк для розыска платежа.
Операторы банка через чат в личном кабинете отказались регистрировать обращение, утверждая что все переведено, обращайтесь в теле2.
Задали вопрос на банки.ру и в соцсети- на данный ответ также без ответа.
Вообщем платеж 6-й день так и идет на теле2, поддержка банка шаблонная, за рамки утвержденных фраз ек выходит, ответ не дает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Наконец-то вопрос решили!
Очень долгое время не работали переводы по СБП. В чате вопрос не могли решить и никто не говорил, что сделать точно,мол все включено,должно работать, в июле пошла в офис банка...
Перевод
01.08.2025 Написал в поддержку так как были переведены средства но они не пришли,сотрудник банка ответил четко и по делу помогли разобраться в ситуации средства поступили на счёт...
Платежный стикер и чат с поддержкой
13 июля обращалась в поддержку банка для разъяснения по подтверждению перевода в другой банк, оператор подключилась к проблеме в течение 5 минут, все подробно разъяснила и помогла...
Решение проблемы с возвратом комиссии
Добрый день. Хочу поделиться своей историей, когда сотрудники Альфа Банка отнеслись с пониманием к своим клиентам: Я осуществлял перевод со своей карты Альфа Банка на карту...
Помогли решить вопрос
В начале августа было осуществлено пополнение кариы стороннего банка, при этом никакая комиссия указана не была. Однако при просмотре Истории операций альфа-банка было установлено...
Вернули деньги
хотела положить на карту деньги, помотрела баланс а в приложении увидела что списалась комиссия за то что я посмотрела баланс, я не знала что делать и обратилась к сотруднику банка...
Работа контакт-центра
Здравствуйте. Хочу написать очередной отзыв о работе контакт-центра Альфа банка. Я 15 августа 2025 года стала оплачивать в личном кабинете банка домашний телефон Летай Таттелеком...